Η παίκτρια από την Αυστραλία κέρδισε 4.000$ και αργότερα 2.000$, υποβάλλοντας ένα συνολικό αίτημα ανάληψης 6.000$. Ωστόσο, το καζίνο επεξεργάστηκε μόνο 1.500$, ισχυριζόμενη ότι τα κέρδη προέρχονταν από δωρεάν περιστροφές, παρά το γεγονός ότι το ιστορικό μπόνους της έδειχνε απώλειες σε αυτές τις περιστροφές. Υποστηρίζει ότι η εξέλιξη του στοιχήματός της έρχεται σε αντίθεση με τη συλλογιστική του καζίνο.
Lucky Hunter Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και απορρίπτεται εν μέρει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 8h 29m 18s
Lucky Hunter Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Έλαβα εβδομαδιαία επιστροφή μετρητών 680$, η οποία συνοδεύεται από όριο ανάληψης 10x. Κέρδισα 4000$ και υπέβαλα ανάληψη. Στη συνέχεια, έπαιξα μερικές δωρεάν περιστροφές και έχασα χωρίς να πληρώσω τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Την επόμενη μέρα, η ανάληψή μου εκκρεμούσε ακόμα, οπότε την ανακάλεσα και κέρδισα επιπλέον 2000$, οπότε υπέβαλα ανάληψη για 6000$. Το καζίνο δεν πληρώνει τα 6000$, αλλά αντ' αυτού πλήρωσε 1500$ επειδή είπε ότι κερδήθηκε χρησιμοποιώντας τις δωρεάν περιστροφές, αλλά το ιστορικό μπόνους μου λέει ξεκάθαρα ότι έχασα τις δωρεάν περιστροφές πριν καν επιτευχθεί το ποντάρισμα. Ποντάρισα μόνο 10$ από τα απαιτούμενα 288,40$, πράγμα που σημαίνει ότι αυτό θα ήταν αδύνατο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 15 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 15 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή αρτοποιέ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με την ανάληψη από το καζίνο.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με τις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Ποια συγκεκριμένη επικοινωνία λάβατε από το καζίνο σχετικά με τον λόγο του προβλήματος ανάληψης;
- Μπορείτε να παράσχετε άλλα αποδεικτικά στοιχεία/στιγμιότυπα οθόνης ή λεπτομέρειες από το ιστορικό παιχνιδιών σας για να υποστηρίξετε τον ισχυρισμό σας;
- Ποια ήταν η ακριβής ημερομηνία και ώρα που υποβάλατε και τα δύο αιτήματα ανάληψης;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
