Ο παίκτης από τη Γερμανία καταθέτει 75€ με μπόνους 150%, πληροί τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, αλλά βλέπει τα κέρδη του των 2.500€ να μειώνονται στα 1.275€ λόγω του μέγιστου ορίου πληρωμής. Αφού κέρδισε 7.000€, αυτό το ποσό παρακρατείται τώρα και το προηγούμενο όριο έχει αντιστραφεί.
Lucky Circus Casino - Τα κέρδη του παίκτη παρακρατούνται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
2d 2h 29m 30s
Lucky Circus Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Κατέθεσα 75€ με μπόνους 150%. Οι όροι του μπόνους ήταν 20x απαίτηση στοιχηματισμού και 10x μέγιστη πληρωμή. Κατά τη διάρκεια της περιόδου μπόνους, κέρδισα 2.500€. Αφού ολοκλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, το ποσό μου μειώθηκε αυτόματα από 2.500€ σε μέγιστη πληρωμή 1.275€. Στη συνέχεια, συνέχισα να παίζω και κέρδισα 7.000€. Αυτό το ποσό παρακρατείται τώρα και το όριο των 1.275€ έχει αντιστραφεί. Θα εκτιμούσα τη συμβουλή σας σχετικά με το αν αυτό είναι δικαιολογημένο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Μπαουμιμπάουμ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Lucky Circus Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Σας ειδοποιήσαμε ή σας προειδοποιήσαμε οποιαδήποτε στιγμή ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του μπόνους παραμένουν σε ισχύ ακόμη και μετά την ολοκλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού;
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο καζίνο χωρίστηκε σε πραγματικά χρήματα και σε υπόλοιπα μπόνους χρημάτων;
- Το υπόλοιπο με το οποίο συνεχίσατε να παίζετε εμφανιζόταν ως «αναλήψιμο»/«πραγματικά χρήματα» ή τα κέρδη σας εξακολουθούσαν να εμφανίζονται στο υπόλοιπο μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
