Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με έξι μεμονωμένες συναλλαγές κατάθεσης συνολικού ύψους άνω των 125 € στο LuckyCircus Casino από τις 2 Αυγούστου 2024. Παρά το γεγονός ότι παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα και επιβεβαιώσεις συναλλαγής, οι καταθέσεις δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό της και η υποστήριξη δεν προσέφερε βοήθεια. Παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη για να παράσχει περαιτέρω στοιχεία, αλλά τελικά δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Lucky Circus Casino - Οι καταθέσεις του παίκτη καθυστερούν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 125 €
Lucky Circus Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Από τις 2 Αυγούστου 2024, προσπαθώ να λάβω τελικά ΕΞΙ μεμονωμένες συναλλαγές που έχουν φτάσει σίγουρα στο LuckyCircus Casino, αλλά παρά τα πολλαπλά αιτήματα και την αποστολή των εγγράφων μου + δηλώσεων λογαριασμού και επιβεβαιώσεων συναλλαγών τόσο μέσω email όσο και που ανέβηκαν στον λογαριασμό μου, εξακολουθώ να λαμβάνω περισσότερα από 125€ συνολικά (ΕΞΙ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ!!!) ΔΕΝ πιστώνονται και η υποστήριξη αρνείται επίσης να με βοηθήσει εδώ! Έχω κατάθεση από 02.08.2024 έως 08.08.2024 Έξι κατάθεση είναι όλα με Πιστωτική Κάρτα και τίποτα δεν πιστώνεται εδώ στον Λογαριασμό μου, αλλά δεν έχω παίξει εδώ στις 02.08.2024 έως 08.08.2024!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Tyrone02,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Lucky Circus Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Καταλαβαίνω καλά ότι ξεκινήσατε αυτές τις καταθέσεις στο καζίνο;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης των καταθέσεων όπως εμφανίζονται στο ιστορικό συναλλαγών στο προφίλ του παίκτη σας;
- Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
έχασα από 02.08.2024 έως 08.08.2024 η κατάθεση είναι όλη! δεν πιστώνεται, αλλά στην τράπεζά μου χάθηκε στο καζίνο luckycircus! αλλά ποτέ μην με βοηθήσετε να πιστώσω τις 6 χαμένες κατάθεσές μου!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
εδώ το ιστορικό στοιχήματός μου από τις 02.08.2024 έως τις 08.08.2024 μπορείτε να δείτε ότι δεν έχω στοιχηματίσει τις 6 καταθέσεις γιατί οι 6 καταθέσεις δεν έχουν πιστωθεί όλες αλλά ποτέ ο πράκτορας υποστήριξης, βοηθήστε με!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Λυπάμαι, αλλά αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης δεν μας αφήνουν να φτάσουμε στο ίδιο συμπέρασμα που υπονοείτε.
Ζητήστε από την υποστήριξη ένα πλήρες αρχείο του ιστορικού του παιχνιδιού σας από αυτήν την περίοδο και προωθήστε το στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχω προωθήσει το email από την υποστήριξη του lucky Circus casino στη διεύθυνση email σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Tyrone02,
Λυπάμαι, αλλά οι πληροφορίες που σας έστειλε το καζίνο δεν είναι αυτές που χρειαζόμαστε για έρευνα.
Μόνο τα αρχεία του ιστορικού τυχερών παιχνιδιών σας - μια λίστα με όλα τα στοιχήματά σας με ορατό το ενεργό υπόλοιπο θα μας πει τι χρειαζόμαστε.
Ζητήστε το ξανά και εάν δεν τα καταφέρετε, θα ζητήσουμε τη βοήθεια του καζίνο οι ίδιοι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χρειάστηκε να επικοινωνήσω με το καζίνο τρεις φορές και έλαβα απάντηση μόνο σε μία από αυτές. Παρακαλώ βοηθήστε με. Το καζίνο αποτελείται πραγματικά από ένα σωρό ανίκανους υπαλλήλους!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καταλαβαίνω ότι αυτό πρέπει να είναι απογοητευτικό, αλλά για να παρέμβουμε χρειαζόμαστε περαιτέρω στοιχεία.
Υποστηρίζετε ότι τα ποσά δεν πιστώθηκαν στο υπόλοιπο του προγράμματος αναπαραγωγής σας, ωστόσο, από τα αρχεία που μοιραστήκατε στα στιγμιότυπα οθόνης, τα ποσά εμφανίζονται ως πιστωμένα. Χωρίς τα αποδεικτικά στοιχεία που ζήτησα νωρίτερα, δεν μπορούμε να διαφωνήσουμε κατά του καζίνο. Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Tyrone02,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
