Ο παίκτης από το Οντάριο αντιμετώπισε επανειλημμένα απόρριψη αιτημάτων ανάληψης παρόλο που είχε ήδη υποβάλει έγγραφα επαλήθευσης και είχε λάβει επιβεβαίωση επαλήθευσης λογαριασμού. Κάθε προσπάθεια απόσυρσης απορρίφθηκε χωρίς σαφή εξήγηση, οδηγώντας σε σύγχυση και απογοήτευση για τη διαδικασία. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.
Lucky Circus Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν επανειλημμένα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$750
Lucky Circus Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυσκολεύομαι να κάνω μια ανάληψη από αυτό το καζίνο. Σήμερα είναι η 5η φορά που η απόσυρσή μου απορρίφθηκε. Παρά το γεγονός ότι έχω ήδη στείλει τα έγγραφά μου και έλαβα ένα email που λέει ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, οι αναλήψεις μου εξακολουθούν να απορρίπτονται χωρίς σαφή λόγο.
Την πρώτη φορά που απορρίφθηκε η ανάληψή μου, ενημερώθηκα μέσω ζωντανής συνομιλίας ότι πρέπει να ανεβάσω επιπλέον τραπεζικό έγγραφο. Έτσι ανέβασα το έγγραφο και προσπάθησα να αποσύρω δεύτερη φορά. Έπειτα απορρίφθηκε ξανά, λόγω του ότι «δεν χρειάζεται το έγγραφο». Όλες οι επακόλουθες απόπειρες απόσυρσης απορρίφθηκαν χωρίς email που να εξηγεί το γιατί.
Έτσι ήθελαν έγγραφα ενώ ο λογαριασμός μου είναι ήδη επαληθευμένος, μετά μου λένε ότι δεν χρειάζονται το έγγραφο και παρόλα αυτά απέρριψαν την απόσυρσή μου... η ζωντανή συνομιλία δεν μου δίνει εξηγήσεις καθώς για αυτό... Σε μην καταλάβετε τι νόημα έχει αυτό...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου leethepwner,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Circus Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Ενημερώθηκα ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως πριν από 4 ημέρες, αλλά όλες οι αναλήψεις από τότε απορρίφθηκαν όλες. Τα κέρδη μου ήταν από πραγματικά χρήματα. Και τελευταία μίλησα με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας. Ζήτησα μια εξήγηση σχετικά με το γιατί απορρίφθηκε η απόσυρσή μου, παρά το γεγονός ότι τα πρόσφατα υποβληθέντα έγγραφά μου είχαν την ένδειξη "δεν χρειάζεται". Ο εκπρόσωπος του καζίνο είπε ότι δεν είχαν ιδέα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου leethepwner,
Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της καρτέλας ανάληψης και της επικοινωνίας ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο [email protected] πριν προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή μαζί τους;
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή leethepwner,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
