Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 50€ χρησιμοποιώντας έναν κωδικό μπόνους και έκανε ανάληψη 1000€, ποσό που αργότερα ακυρώθηκε και μειώθηκε στα 375€. Ισχυρίζεται ότι η υποστήριξη του καζίνο δηλώνει ότι μπορεί να κάνει ανάληψη του ποσού μπόνους μόνο πέντε φορές, αλλά πιστεύει ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις υποδεικνύουν το αντίθετο.
Lucky Circus Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης με το καζίνο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 12h 44m 53s
Lucky Circus Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.8 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Χθες κατέθεσα 50€ χρησιμοποιώντας τον κωδικό μπόνους MANIC75, όπου οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ότι η μέγιστη πληρωμή είναι 5000€.
Κατάφερα να καταβάλω 1000€, αλλά ακυρώθηκε και το ποσό μειώθηκε από 1000€ σε 375€.
Η υποστήριξη λέει ότι μπορώ να κάνω ανάληψη του ποσού μπόνους μόνο 5 φορές.
Ωστόσο, οι όροι και οι προϋποθέσεις για αυτό το μπόνους ορίζουν κάτι διαφορετικό.
Γι' αυτό, ζητώ την υποστήριξή σας εδώ.
Σας ευχαριστώ.
Με εκτίμηση
[Απαλλαγμένο]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
- Είναι ορατό το μπόνους στο ιστορικό μπόνους σας; Αν ναι, θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
