Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε 1086,81 € από δωρεάν περιστροφές μετά από κατάθεση 75,00 €, αλλά το υπόλοιπο του λογαριασμού του επαναφέρθηκε στα 0,00 € μετά από ανάληψη 500,00 €. Είναι μπερδεμένος ως προς το γιατί η κατάθεσή του θεωρείται μέρος των κερδών και δεν λαμβάνει καμία απάντηση από το καζίνο.
Lucky Circus Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 19h 38m 32s
Lucky Circus Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Έλαβα δωρεάν περιστροφές με κατάθεση 75,00 € και κέρδισα κάποια χρήματα από αυτές. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους για τις δωρεάν περιστροφές, ήταν δυνατό ένα μέγιστο κέρδος 500,00 €. Είχα κερδίσει 1086,81 € αφού εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και έκανα ανάληψη 500,00 €. Στη συνέχεια, το καζίνο επαναέφερε το υπόλοιπο του λογαριασμού μου σε 0,00 €. Περίμενα να παραμείνουν 75,00 € στον λογαριασμό, δηλαδή το ποσό της κατάθεσής μου. Δεν καταλαβαίνω γιατί η κατάθεση περιλαμβάνεται στα κέρδη. Διαφορετικά, με μια νίκη 75,00 €, μετά την αφαίρεση της κατάθεσης, θα έμεναν 0 €! Δυστυχώς, το καζίνο δεν απαντά στο email μου.
Ευχαριστώ και χαιρετισμούς
Μάγουλο χάμστερ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε; Πού βρήκατε αυτό το μπόνους; Σας στάλθηκε μέσω διαφημιστικού email, διαθέσιμου στον ιστότοπο του καζίνο ή από ιστότοπο τρίτου μέρους;
- Χρειάστηκε να χρησιμοποιήσετε κάποιον κωδικό για να ενεργοποιήσετε αυτό το μπόνους;
- Ποντάρατε την κατάθεσή σας πριν ξεκινήσετε να παίζετε με τις δωρεάν περιστροφές;
- Τα κεφάλαιά σας εμφανίζονταν ξεχωριστά ως υπόλοιπα πραγματικών χρημάτων και μπόνους ή εμφανιζόταν ολόκληρο το υπόλοιπό σας ως ένα όσο το μπόνους ήταν ενεργό;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
