Ο παίκτης από την Ελβετία κατέθεσε χρήματα και επαλήθευσε τον λογαριασμό του, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα με την ακύρωση της ανάληψης μετά από 10 ημέρες. Δεν λαμβάνει καμία απάντηση στα email του και η ζωντανή υποστήριξη δεν είναι διαθέσιμη.
LuckNation Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει ακυρωθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
1d 23h 8m 35s
LuckNation Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.6 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΉθελα να δοκιμάσω το καζίνο με ένα μικρό χρηματικό ποσό. Κατέθεσα χρήματα, έπαιξα λίγη Immersive Roulette χωρίς καμία προσφορά, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και ζήτησα ανάληψη.
Μετά από 10 ημέρες, η πληρωμή ακυρώθηκε, δεν λαμβάνω απάντηση στο email μου και η ζωντανή υποστήριξη δεν λειτουργεί.
Έπαιξα ρουλέτα μόνο με πραγματικά χρήματα. Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το LuckNation Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να περιγράψετε τον τρόπο παιχνιδιού σας στο καζίνο με περισσότερες λεπτομέρειες; Έχετε ρισκάρει πλήρως τα χρήματά σας χωρίς να καλύψετε πολλαπλά αποτελέσματα στο τραπέζι της ρουλέτας;
- Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για κατάθεση και ανάληψη;
- Μπορέσατε να ζητήσετε νέα πληρωμή; Υπάρχει κάποια πληρωμή που εκκρεμεί προς επεξεργασία αυτήν τη στιγμή;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
