LTC Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Το Ltccasino σταμάτησε να καταβάλλει τα κέρδη μου. Έχω αποκλειστεί από τον λογαριασμό μου που είχε 120.000 USDT σε κεφάλαια. Έχουν ήδη πληρώσει 50.000 USDT, αλλά τώρα αποφάσισαν να με αποκλείσουν από τον λογαριασμό μου. Αρχικές καταθέσεις 5.000 και μετά 10.000. Αρχικά μου απαγορεύτηκε το παιχνίδι, αλλά τώρα κάθε πρόσβαση στον λογαριασμό μου είναι περιορισμένη.

Έχω κάνει εκτενή βίντεο με καταγραφή οθόνης από τα πάντα στον λογαριασμό μου, αλλά θα δημοσιεύσω 2 στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ PathT,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

1- Ζωντανά παιχνίδια, εξέλιξη και ρεαλιστικό παιχνίδι. Κυρίως μπλακτζάκ σε κορεάτικο και speed korean table σε pragmatik. Δεδομένου ότι το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα είναι 2000 δολάρια, σχεδόν όλα τα στοιχήματά μου ήταν 2000 δολάρια. Λίγη ρουλέτα σε εξέλιξη, ρουλέτα καζίνο hippodrome.

2- Δεν υπάρχει επαλήθευση σε αυτό το καζίνο. Λένε ότι δεν ζητούν ποτέ επαλήθευση. Τους έχω πει όμως πρόθυμα ότι θα περάσω το KYC αν το χρειαστούν στη διαδικασία «έρευνάς» τους.

3- Δεν είχα ποτέ μπόνους εδώ. Το υπόλοιπο δείχνει επίσης καθαρά «κλειδωμένο από μπόνους:0, διαθέσιμο υπόλοιπο: 120.000 USDT»

Ένα πράγμα μόνο, που δεν βγάζει κανένα νόημα: Πώς είναι δυνατόν να κλέψω το Pragmatic Play και το Evolution; Είμαι ο πρώτος άνθρωπος στη γη που το κάνει αυτό; Και αν μπορούσα, δεν θα έπρεπε να έχουν και άλλους λογαριασμούς που κέρδισαν επίσης μεγάλα ποσά σε αυτά τα παιχνίδια;

Επειδή:

• Αν και έχω μόνο έναν λογαριασμό, η ρητή πολιτική τους λέει ότι μπορείτε να έχετε πολλούς, για να αυξήσετε τα μηνιαία όρια ανάληψης
• Λοιπόν: Θα μπορούσα να είχα ανοίξει πολλούς λογαριασμούς και να εκμεταλλευτώ περισσότερα χρήματα, κάνοντας ανάληψη από τον καθένα 25.000 USDT ανά μήνα, αφού έχω ήδη κάνει ανάληψη 50.000 USDT σε διάστημα 2 μηνών, γιατί να μην ανοίξω και άλλους λογαριασμούς; Τίποτα από αυτά δεν συνέβη.

Όλα εδώ λένε ότι η έρευνά τους δεν βγάζει κανένα νόημα

Προς τον διαμεσολαβητή παραπόνων: ένα στιγμιότυπο οθόνης από το ltccasino. Αυτό αξίζει να είναι ο τίτλος του Casinoguru. Δεν θα το ξανασυναντήσετε στην καριέρα σας.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Μόλις προώθησα όλη τη συζήτηση μέσω email, με ένα μικρό σχόλιο στην αρχή

Γεια σας PathT,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Attila, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Attila έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Attila θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Γεια σας, ο λογαριασμός μου αποκαταστάθηκε σήμερα

Η χθεσινή μου ανάληψη 5000 USDT απορρίφθηκε. Παρακαλώ κρατήστε αυτό το μήνυμα ανοιχτό.

Αγαπητέ PathT, σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή; Επιπλέον, έχει το καζίνο αναφέρει τυχόν λόγους για τους οποίους απορρίπτει την ανάληψή σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Έκανα ξανά την ανάληψη και πέτυχε. Από τότε έκανα ανάληψη 20.000 επιπλέον σύμφωνα με τα όρια. Το πρόβλημα λύθηκε.

Παρεμπιπτόντως, δεν βλέπω δημόσια αυτήν την καταγγελία. Γιατί; Νομίζω ότι θα έπρεπε. Αυτό είναι ένα αξιόπιστο καζίνο και είναι αρκετά εκπληκτικό το γεγονός ότι δεν υπάρχει KYC.

Αγαπητέ PathT,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Επιπλέον, θέλω να σας διαβεβαιώσω ότι το παράπονό σας είναι ορατό στο κοινό. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολία στην πρόσβαση στο παράπονο στον ιστότοπό μας, εξετάστε το ενδεχόμενο να ελέγξετε εάν χρησιμοποιείτε VPN που ενδέχεται να περιορίζει την πρόσβασή σας στην αξιολόγηση του LTC Casino.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλα Γκόρκι

Casino.Guru