Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε την ανάληψη των 1000 λιρών από τις 11 Οκτωβρίου, λαμβάνοντας επανειλημμένες απαντήσεις από τη ζωντανή συνομιλία που δήλωναν ότι η ανάληψη ελέγχεται από την ομάδα οικονομικών. Αυτή η καθυστέρηση είχε εγείρει τις ανησυχίες του για πιθανή απάτη από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατηρήσει ένα μοτίβο καθυστερημένων αναλήψεων και έλλειψη συνεργασίας από το καζίνο, το οποίο είχε ιστορικό υιοθέτησης Πολιτικής Μη Αντίδρασης σε παράπονα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη και η βαθμολογία του καζίνο επηρεάστηκε λόγω της άρνησής του να συμμετάσχει σε προσπάθειες διαμεσολάβησης. Ο παίκτης είχε ενημερωθεί να αποφύγει το καζίνο στο μέλλον. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία, οδηγώντας στην επίλυση της καταγγελίας.
Love Casino - Εκκρεμεί ανάληψη £1.000 χωρίς πληρωμή από τις 11 Οκτωβρίου 2025 – Love Casino
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: £1.000
Love Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Έπαιξα στο Love Casino για λίγο καιρό, κέρδισα 100 λίρες και έβαλα 100 σε παιχνίδια και μετά κέρδισα 1000. Περιμένω από τις 11 Οκτωβρίου, τώρα είναι 5 Νοεμβρίου. Κάθε φορά που συνομιλώ στο live chat λαμβάνω την ίδια απάντηση: Η ανάληψή σας ελέγχεται από την οικονομική μας ομάδα. Θα λάβετε ένα email. Τώρα αρχίζω να σκέφτομαι μήπως με κλέψει αυτό το καζίνο.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητέ Damion1985,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι έχουμε λάβει πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις πολυάριθμες υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να υιοθετήσει μια πολιτική μη αντίδρασης σε απάντηση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε τυχόν προβλήματα.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου χωρίς να έχεις κανένα σχόλιο για το πότε θα τα λάβεις και ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματός σας ανάληψης στο [email protected] ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας, είναι πραγματικά λυπηρό γιατί νιώθω ότι η ιστοσελίδα μου έχει πάρει χρήματα και δεν μου αρέσει να πληρώνω τα κέρδη μου. Η ιστοσελίδα πρέπει να κλείσει πριν πέσουν κι άλλοι στην παγίδα.
Αγαπητέ Damion1985,
Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο όπου δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία. Γενικά, θα προσπαθούσαμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε τις εξηγήσεις τους. Ωστόσο, αυτό το καζίνο έχει κλείσει πάνω από 10 υποθέσεις ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", γεγονός που δείχνει ξεκάθαρα ότι δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το Love Casino να αγνοεί εντελώς τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Παρακαλούμε ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης τυχόν προβλημάτων έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιείτε το Love Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Λάβαμε ένα email από τον παίκτη που επιβεβαιώνει ότι η ανάληψη έχει διεκπεραιωθεί με επιτυχία.
Αγαπητέ Damion1985,
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί με επιτυχία. Θα επισημάνω πλέον την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Casino.Guru
