Love Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα ένα αίτημα ανάληψης στις 7 Μαρτίου αφού είχα ολοκληρώσει όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Μου λένε συνέχεια ότι μπορεί να χρειαστούν 7/21 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί. Σήμερα είναι η 21η μέρα και ακόμα δεν έχω λάβει την πληρωμή μου όταν επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία, έκοψαν τη συνομιλία λέγοντάς μου ότι η ώρα δεν είχε υπερβεί και πρέπει ακόμα να περιμένω. Τους ζήτησα να το αναφέρουν ως επίσημη καταγγελία, στη συνέχεια έκοψαν τη συνομιλία και τώρα δεν μπορώ να επιστρέψω στη συνομιλία φαίνεται ότι μπορεί να με έχουν μπλοκάρει. Έχω στείλει email στην υποστήριξη χωρίς απάντηση ακόμα.

Γεια σου saminajanjua,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Love Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια nick Έχω τον λογαριασμό αρκετούς μήνες και επαληθεύτηκε πλήρως όταν άνοιξε.

Κατέθεσα με πραγματικά χρήματα και χρησιμοποίησα μια προσφορά μπόνους κατάθεσης που έπαιξα μέσω των απαιτήσεων πονταρίσματος και στη συνέχεια απέσυρα 200 £ και παρόλα αυτά είχα υπόλοιπο πάνω από 100 £ με το οποίο συνέχισα να παίζω.

Μίλησα με το καζίνο νωρίτερα σήμερα, όταν έλεγξα την κατάσταση της ανάληψης, η οποία δεν είχε ακόμα διεκπεραιωθεί, η ζωντανή συνομιλία μου είπε ότι ο χρόνος δεν υπερέβαινε τις 21 ημέρες, καθώς σήμερα είναι η 21η ημέρα από την ημερομηνία υποβολής αιτήματος στις 7 Μαρτίου. Όταν ζήτησα να υποβληθεί επίσημη καταγγελία, η συνομιλία κόπηκε και δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στη συνομιλία.

Έστειλα email στην υποστήριξη και δεν είχα απάντηση.

Αγαπητέ saminajanjua,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το Love Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος έχουν αποτύχει καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Love Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.