LottoGo Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω ήδη επαληθευτεί από το kyc και μου ζητούν μια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε πέρυσι. Είναι γελοίο, έχω επιστρέψει και έχω πει ότι θα προσκομίσω αποδεικτικά στοιχεία για τις περισσότερες πρόσφατες καταθέσεις και την κάρτα που έκανε την κατάθεση για την τρέχουσα νίκη, η οποία εκκρεμεί ανάληψη. Έχω ήδη επαληθευτεί ή είμαι ευχαριστημένος με την επιστροφή όλων των καταθέσεών μου και το κλείσιμο του λογαριασμού.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το LottoGo Casino. Λάβετε υπόψη ότι τα online καζίνο ενδέχεται να απαιτούν την ικανοποιητική ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης πριν από την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων. Το καζίνο έχει το δικαίωμα να επαληθεύσει όλες τις μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποιούνται για συναλλαγές στο καζίνο.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Υπάρχουν εμπόδια στην προσκόμιση των εγγράφων που επιβεβαιώνουν ότι η κάρτα που χρησιμοποιήθηκε σας ανήκει;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας