Loki Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σου casinoguru,

Ο Λόκι απλά δεν θέλει να πληρώσει ούτε 30€!! Είμαι μέλος εδώ και χρόνια, έχω κάνει καταθέσεις και αναλήψεις στο παρελθόν (δείτε τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης!). Αυτή τη φορά έκανα μια προσφορά χωρίς κατάθεση, την οποία ξεκινούν κατά καιρούς στα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης, συμπλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και ήθελα να κάνω ανάληψη αυτό το μικροσκοπικό ποσό των 30,85€.

Από την άλλη πλευρά, ισχυρίζονται ότι δεν έχω καταθέσει εκεί, κάτι που είναι ψευδής ισχυρισμός.

Αναζητώ τη διαμεσολάβηση και την απόσυρσή μου!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Loki Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός του παίκτη σας;
• Θα μπορούσατε να μας δώσετε πληροφορίες σχετικά με το μπόνους που ενεργοποιήσατε στον λογαριασμό σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Τόμας,

Ναι, ο λογαριασμός μου είναι προσβάσιμος και είμαι επαληθευμένο μέλος. Όσον αφορά το μπόνους που έλαβα, ήταν ένας κωδικός προσφοράς 10€ που ξεκίνησε στην επίσημη ιστοσελίδα τους στο Telegram. Πόνταρα 400€ μέχρι να κερδίσω τελικά 30,85€.

Παράλληλα, όσον αφορά την απάντησή τους, αναφέρουν:

«...για να διεκπεραιωθεί με επιτυχία μια ανάληψη, η προτιμώμενη μέθοδος πληρωμής σας πρέπει πρώτα να ενεργοποιηθεί μέσω της ελάχιστης κατάθεσης.»

Σημειώστε ότι έχω κάνει καταθέσεις και αναλήψεις στο παρελθόν. Δεν μπορώ να κάνω κατάθεση όποτε επιθυμούν. Κάνω κατάθεση όποτε θέλω. Είμαι ο πελάτης!

Αυτές είναι γελοίες ανοησίες. Σας παρακαλώ να με βοηθήσετε, και αυτούς να κάνουν την πληρωμή το συντομότερο δυνατό!

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Παρακαλούμε να μας δώσετε την ανακοίνωση στην οποία το καζίνο σας ζήτησε να κάνετε κατάθεση παρά τις προηγούμενες καταθέσεις που έχετε κάνει στο καζίνο.

Παρακαλούμε μοιραστείτε τις πληροφορίες που έχετε στη διάθεσή σας σχετικά με την προσφορά μπόνους που αποδεχτήκατε στο καζίνο.

Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Γεια σου Τόμας,

Το έστειλα. Παρακαλώ ελέγξτε το email σας.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου σχετικά με την υπόθεση και μου παρείχε μια εξήγηση της απαίτησης.

Σύμφωνα με τον εκπρόσωπο του καζίνο, λόγω του μεγάλου χρόνου που έχει περάσει από την τελευταία κατάθεση με αυτήν τη μέθοδο, απαιτείται άλλη μία. Σύμφωνα με το καζίνο, απαιτείται μόνο η ελάχιστη κατάθεση και η κατάθεση δεν χρειάζεται να στοιχηματιστεί.

Παρακαλώ ενημερώστε με για την απόφασή σας στο μέλλον.