Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα όπου οι καταθέσεις του χρεώνονταν από τον τραπεζικό του λογαριασμό αλλά δεν εμφανιζόταν στον λογαριασμό του στο καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων συμβούλεψε να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για να διερευνήσει τα χαμένα κεφάλαια, καθώς αυτή ήταν μια τυπική διαδικασία. Παρά τους ισχυρισμούς του παίκτη για συνεχιζόμενα προβλήματα με τη λειτουργικότητα του καζίνο, δεν απάντησε σε επακόλουθες ερωτήσεις από την ομάδα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.
Locowin Casino - Οι καταθέσεις του παίκτη λείπουν από τον λογαριασμό.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 31 €
Locowin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟι καταθέσεις χρεώνονται από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν εμφανίζονται ποτέ στον λογαριασμό μου στο καζίνο!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ auge88,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
- Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
- Επικοινωνήσατε ήδη με τον πάροχο πληρωμών; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Κριστίνα,
Έκανα κατάθεση σε άλλο καζίνο λίγο πριν και λειτούργησε άψογα. Επομένως, δεν νομίζω ότι φταίει ο πάροχος πληρωμών αλλά το ίδιο το καζίνο. Στα σχόλια για το καζίνο, πολλοί πελάτες περιγράφουν το ίδιο πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, auge88. Ελέγξτε το προηγούμενο μήνυμά μου και ακολουθήστε τις οδηγίες. Ο πάροχος πληρωμών πρέπει να ξεκινήσει μια έρευνα για χαμένα χρήματα, καθώς αυτή είναι μια τυπική διαδικασία. Δεδομένου ότι μπορεί να χρειαστεί έως και ένας μήνας για την ολοκλήρωση της έρευνας, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 30 ημέρες. Αποθηκεύστε όλη την επικοινωνία με τον πάροχο πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα και κρατήστε με ενήμερο.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕίναι επίσης αδύνατο να παίξετε σε αυτό το καζίνο. Οι μηχανές έχουν κολλήσει. Ο ιστότοπος δεν λειτουργεί. Όλα κολλάνε συνεχώς και απλά αποσυνδέεσαι. Ούτε μπορείτε πλέον να συνδεθείτε.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω καλά ότι έχετε χάσει την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή auge88,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
