Ο παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε υψηλότερο όριο ανάληψης στις 19.04 για να βοηθήσει στη διαχείριση του εθισμού του στον τζόγο, αλλά αντ' αυτού μπλοκαρίστηκε από το καζίνο. Δεν έχουν λάβει καμία συγκεκριμένη πληροφορία μετά από πολλαπλές ερωτήσεις, υποψιαζόμενοι ότι οι απαντήσεις είναι αυτοματοποιημένες.
Lizaro Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη οδηγεί σε αποκλεισμό του λογαριασμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 21h 52m 48s
Lizaro Casino
Δείκτης ασφάλειας 2.3 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Στις 19.04 ζήτησα μεγαλύτερο όριο ανάληψης για να εκταμιεύσω το ποσό του λογαριασμού μου. Στα επιχειρήματα μου τους ανέφερα ότι προσπαθώ να σταματήσω την εξάρτηση μου από τον τζόγο και για αυτό θέλω μεγαλύτερο όριο ανάληψης. Η εκ μέρους τους ενέργεια είναι να με αποκλείσουν αναφέροντας μου ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου για να διευθετήσουν το υπόλοιπο του λογαριασμού μου. Από εκεί και πέρα δεν είχα κάποια ενημέρωση παρέα τις τόσες φορές που έχω επανέλθει.
θεωρώ ότι οι όποιες απαντήσεις έχω λάβει είναι τυποποιημένες και αυτοματοποιημένες.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Paok444, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Lizaro Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων; Πότε αναφέρατε τα προβλήματά σας με τον τζόγο στο καζίνο και πότε το καζίνο προχώρησε στο κλείσιμο του λογαριασμού σας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
