Lizaro Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ενεργός παρά το αίτημα κλεισίματος.

Από τις αρχές Φεβρουαρίου, έχω δηλώσει ότι έχω εθισμό στον τζόγο και θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου. Το έκανα αυτό μέσω vip@lizaro , support@lizaro και ζωντανή συνομιλία. Έλαβα μηνύματα που δήλωναν ότι κάνουν ό,τι μπορούν για να το αποτρέψουν αυτό και παρείχαν συνδέσμους όπου μπορώ να απευθυνθώ για βοήθεια, αλλά εν τω μεταξύ, συνεχίζω να λαμβάνω μπόνους και μπορώ απλώς να συνεχίσω να κάνω καταθέσεις. Έχω πει τουλάχιστον 20 φορές ότι θέλω πραγματικά να σταματήσω και ότι μπλέκω σε σοβαρούς μπελάδες, αλλά δεν τους νοιάζει. Τελικά, έλαβα ένα μήνυμα μέσω email που δήλωνε ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει, αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια. Μέχρι σήμερα, μπορώ ακόμα να κάνω καταθέσεις και έχω χάσει επίσης χιλιάδες ευρώ που έπρεπε να πληρώσω στις εφορίες, κάτι που με έχει φέρει σε σοβαρούς μπελάδες. Έχω μια ολόκληρη λίστα με αποδεικτικά στοιχεία, από τη ζωντανή συνομιλία μέχρι τα email, συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης ότι ο λογαριασμός μου θα έκλεινε ξανά στις 9 Μαρτίου, αλλά στη συνέχεια έλαβα ξανά πίστωση μπόνους και επέστρεψα στο παιχνίδι και στις καταθέσεις και επέστρεψα στην κακή συνήθεια, και όλα τα χρήματά μου ξοδεύονται σε τυχερά παιχνίδια και δεν μπορώ να πληρώσω τους λογαριασμούς.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Ζεγκίκνιετ,

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να υποβάλετε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά που έμαθα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα την πολιτική για τον υπεύθυνο τζόγο και βρήκα τα εξής:

Αίτημα αυτοαποκλεισμού: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] , και θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό. Είναι ευθύνη του παίκτη να ειδοποιήσει τον ιστότοπό μας για τυχόν άλλους λογαριασμούς που μπορεί να διατηρεί και να δεσμευτεί να μην ανοίξει πρόσθετους λογαριασμούς. Ενώ ο ιστότοπός μας θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέψει τη δημιουργία νέων λογαριασμών, παραμένει αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι δεν θα ανοιχτούν περαιτέρω λογαριασμοί. Ο ιστότοπός μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από άλλους λογαριασμούς.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο στο email μου στη διεύθυνση; [email protected] Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα