Ο παίκτης από την Ιρλανδία περίμενε για περισσότερες από τρεις εβδομάδες να διεκπεραιωθεί η ανάληψη των 800 Ευρώ μετά από εκ νέου επαλήθευση λογαριασμού. Υπήρχε επίσης άλλα 778,58 Ευρώ στον λογαριασμό που δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση επειδή εκκρεμούσε η αρχική ανάληψη, αυξάνοντας το αμφισβητούμενο ποσό στα 1578,94 Ευρώ. Απευθυνθήκαμε στον παίκτη για περισσότερες λεπτομέρειες, ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
LiveWinz Casino - Καθυστέρησε η απόσυρση και τα κέρδη του παίκτη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.579 €
LiveWinz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ζήτησα ανάληψη τον Οκτώβριο για 800 ευρώ, αλλά μου ζητήθηκε να σταλεί πρόσθετη τεκμηρίωση, παρόλο που ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί. Έδωσα αμέσως την πρόσθετη τεκμηρίωση. Περίπου 2 εβδομάδες αργότερα ο λογαριασμός μου τελικά επαληθεύτηκε εκ νέου και έτσι τελικά μπόρεσα να ζητήσω ξανά την ανάληψη των 800 Ευρώ την 1η Νοεμβρίου. Σχεδόν 3 εβδομάδες αργότερα και η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί στον λογαριασμό, παρόλο που έχει προσπαθήσει πολλές φορές να λάβει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη ζωντανή συνομιλία. Το ποσό ανάληψης είναι για 800 Ευρώ και υπάρχουν άλλα 778,58 Ευρώ στον λογαριασμό μου για τα οποία δεν μπορώ να ζητήσω ανάληψη μέχρι να διεκπεραιωθεί η αρχική ανάληψη των 800 Ευρώ, εξ ου και το αμφισβητούμενο ποσό των 1578,94 Ευρώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Adam353,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το LiveBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Adam353,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
