Limitless Casino - Ο παίκτης παλεύει με την επαλήθευση KYC.

Γεια σας ομάδες Casino.guru

Προσπαθώ να ολοκληρώσω την επαλήθευση από το μπόνους δωρεάν περιστροφής, ευτυχώς μπόρεσα να παίξω μέσω του υπολοίπου για τις απαιτήσεις υποβολής KYC, έχω ανεβάσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα αλλά ο λογαριασμός μου δεν έχει εγκριθεί. Έχουν περάσει λίγες μέρες, προσπαθούσα να ανεβάσω στιγμιότυπο οθόνης αλλά απέτυχε.

Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας

Αγαπητέ Delicious,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 800 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Καλές διακοπές.

Δεν έχω ενημερωθεί για πρόβλημα KYC. Έγγραφα που υποβάλλονται κατά τη διάρκεια της εβδομάδας, έγγραφα που ανεβαίνουν μέσω πύλης και αποστέλλονται επίσης σε τραπεζικό email. Δεδομένου ότι πιστεύω ότι οι Brango, Extreme είναι το ίδιο, αλλά έχουν ήδη εγκρίνει το KYC μου εκεί με κάποιους αντιπροσώπους απαντήσεων στο φόρουμ της κοινότητας. Θέλω απλώς να επαληθευτεί το KYC μου, ώστε να μπορώ να κάνω κατάθεση/ανάληψη ανά πάσα στιγμή στο μέλλον. Το μεγαλύτερο μέρος του καζίνο SC εγκρίθηκε εντός της ημέρας για μένα δεν υπάρχει πρόβλημα, αλλά θέλω να αγαπήσω και κάποιο RTG.

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο σας και καλά Χριστούγεννα 🎄

Ευχαριστώ για τον χρόνο, επαληθεύτηκε.

Ευχαριστώ, Delicious, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ/-ή Delicious,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί και λάβαμε κέρδη, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.