Αρχική σελίδαΠαράποναLimitless Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Limitless Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 50 $

Limitless Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.5 Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε παρουσιάσει καθυστέρηση στη διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού του σε ένα διαδικτυακό καζίνο, η οποία χρειάστηκε δύο εβδομάδες αντί για τις αναφερόμενες 3-5 ημέρες. Αφού επαληθεύτηκε ο λογαριασμός του, αντιμετώπισε προβλήματα με την εξαργύρωση των κερδών του. Ωστόσο, η κατάσταση είχε λυθεί μετά την επικοινωνία του με το καζίνο και ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημά του είχε λυθεί. Στη συνέχεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από εμάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Περίμενα δύο εβδομάδες για να λάβω επαλήθευση, δεν θα χρειαστούν περισσότερες από 3-5 ημέρες από αυτό που έλεγε όταν υποβάλλω το υλικό μου για επαλήθευση


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Tonio94,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Όχι, δεν είπαν τίποτα για την επιβεβαίωσή μου, αλλά είχα υποβάλει ένα ζευγάρι βερφουκατίνης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Υπέβαλα επαλήθευση μερικές φορές, αλλά θα πρέπει να πω ότι χρειάζονται 3-5 ημέρες ότι η ψευδής διαφήμιση λέγοντας ότι θα διαρκέσει 33 ημέρες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Ο λογαριασμός μου μόλις επαληθεύτηκε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Τώρα, όταν προσπαθώ να εξαργυρώσω, μου είπε ότι πρέπει να είμαι αποθέτης κρυπτογράφησης, έκανα μια κατάθεση την άλλη μέρα και με ρώτησαν ποια ήταν η διεύθυνση bitcoin για να το ψάξω, άλλα καζίνο σας στέλνουν επιβεβαίωση της κατάθεσης σε αυτά δεν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Tonio94,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι πρέπει να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας τώρα;

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Όλα έχουν επιβεβαιωθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ, Tonio94, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Ναι το πρόβλημά μου λύθηκε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Tonio94, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.