Limitless Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει ακυρωθεί επανειλημμένα.

Κατέθεσα $200 στο πλαίσιο της προσφοράς "ΜΠΟΝΟΥΣ ΠΡΩΤΗΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ- 60 % Χωρίς κανόνες". Αυτό σημαίνει ότι έλαβα ένα μπόνους $120 που ανεβάζει το σύνολο μου σε $320. Εκπλήρωσα όλες τις απαιτήσεις του playthrough και τελείωσα με $206,85 στο "Real Balance" μου (ΟΧΙ BONUS BALANCE). Έχω προσπαθήσει τρεις φορές τώρα να κάνω ανάληψη και να συνεχίσω να λαμβάνω ακυρώσεις επειδή "το ποσό του μπόνους δεν μπορεί να αναληφθεί". Ρώτησα περισσότερους από 4 πράκτορες υποστήριξης και όλοι τελείωσαν τη συνομιλία χωρίς να απαντήσουν στις ερωτήσεις μου. Επιπλέον, μετά την τρίτη απόπειρά μου, μου ζητούν να κάνω KYC, πιθανόν να προσπαθήσουν να με απωθήσουν. Αυτό το καζίνο είναι ΠΟΛΥ πρόχειρο και πιθανότατα μια πλήρης ΑΠΑΤΗ, ΜΕΙΝΕ ΜΑΚΡΙΑ!

Αγαπητέ b3clawed,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Limitless Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που εξαργυρώσετε ή να δώσετε έναν σύνδεσμο για το μπόνους και τους όρους και προϋποθέσεις του μπόνους για να το ελέγξουμε;

Θα μπορούσατε να στείλετε την αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το ζήτημα στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

Το μπόνους εμφανίζεται όταν δημιουργείτε λογαριασμό για πρώτη φορά στην αρχική σελίδα. Θα επισυνάψω στιγμιότυπα οθόνης των όρων μπόνους, του ιστορικού συναλλαγών μου, του υπολοίπου μου και των προσπαθειών ανάληψης.

Απλώς μια γρήγορη ενημέρωση- Προσπάθησα να κάνω ανάληψη ξανά μόλις τώρα και ΕΦΑΙΡΕΨΑΝ πλήρως 120 $ από το υπόλοιπό μου.

Πώς είναι σωστό να ισχυρίζονται ότι δεν μπορώ να "ανακαλέσω το μπόνους" και στη συνέχεια να ΑΦΑΙΡΩΘΩ πλήρως 120 $ από το υπόλοιπό μου;!

Αν μη τι άλλο, θα πρέπει να υπολογίσουν το % του αρχικού μου υπολοίπου που μου έμεινε στο τέλος και να πάρουν το ίδιο % του αρχικού μπόνους και μετά να το αφαιρέσουν. AKA 206/320 = 64% άρα τότε 120*0,64 = 76,8 είναι το υποθετικό ποσό του μπόνους που μου απομένει ακόμα. Τώρα 206 - 76,8 = 129,2.

Ακόμα κι αν το έκαναν αυτό, θα ήταν ΑΠΙΣΤΕΥΤΑ ΣΚΙΡΟ, επειδή οι όροι μπόνους δεν ακούγονται σαν να υπάρχουν επιπλέον κανόνες σχετικά με το μπόνους...

Τα στιγμιότυπα οθόνης επισυνάπτονται και το email προωθήθηκε σε εσάς Tomas.

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου.

Τα μπόνους αυτού του τύπου ονομάζουμε κολλώδη μπόνους. Αυτά είναι μπόνους όπου το ποσό μπόνους που σας χορηγήθηκε στην αρχή, θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπό σας μόλις ολοκληρωθεί το ποντάρισμα του μπόνους. Αυτά τα μπόνους είναι κοινά σε περιπτώσεις όπου είτε η συνεισφορά μπόνους του μπόνους είναι μεγαλύτερη (περισσότερο από 100% συνεισφορά στην κατάθεσή σας). ή οι απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους είναι χαμηλές. Είναι σχεδόν πανταχού παρόντα στα καζίνο που επικεντρώνονται στους παίκτες των ΗΠΑ.

Ρίξτε μια ματιά σε ένα παράδειγμα παρακάτω:

Το καζίνο περιγράφει αυτόν τον κανόνα στους όρους και τις προϋποθέσεις του στην ενότητα μπόνους:

7.1 Συνολικοί κανόνες μπόνους και προώθησης

(...)

σολ. Ο Παίκτης κατανοεί ότι τα μπόνους κατάθεσης δεν μπορούν να αποσυρθούν, καθώς είναι μόνο για σκοπούς στοιχηματισμού. Το ποσό του μπόνους ορίζεται ως επιπλέον κεφάλαια που προστίθενται από το Καζίνο. (...)

Μ. Ο Παίκτης κατανοεί ότι μόλις ο Παίκτης ζητήσει ανάληψη, ανεξάρτητα από τον αριθμό των καταθέσεων, το Καζίνο θα αφαιρέσει από το υπόλοιπο ή τα κέρδη του παίκτη οποιοδήποτε ποσό μέχρι την ισοδύναμη αξία του μπόνους κατάθεσης. Αυτή η αφαίρεση θα γίνει πριν από τον διακανονισμό.

Λαμβάνοντας υπόψη αυτό, τα 120 USD που αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό σας φαίνεται να αντιστοιχούν σε αυτό το ποσό. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν παρέλειψα κάποια πληροφορία ή εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

Αγαπητέ/-ή b3clawed,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.