Ο παίκτης από την Ισπανία δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο και αντιμετωπίζει μη ανταπόκριση σε επικοινωνίες μέσω email από το καζίνο. Ο παίκτης αργότερα ανέφερε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Librabet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο ή να λάβει απάντηση.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 400 €
Librabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔεν μπορώ να ανοίξω τον ιστότοπο και δεν απαντούν στα email μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ ikerramirezg,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Librabet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης καζίνο και πότε ακριβώς χάσατε την πρόσβαση στον ιστότοπο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με την υποστήριξη καζίνο και τι συζητήσατε;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Έχετε εκκρεμείς αναλήψεις στο καζίνο; Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα:
Παίζω περίπου από τις 12/12/2023 και έχασα την πρόσβαση στις 22/01/2024.
Η τελευταία φορά που μίλησα με την υποστήριξη ήταν πριν από περίπου 10 ημέρες και ζήτησα μια εκκρεμή ανάληψη.
Έχω συσσωρευμένο υπόλοιπο 400€ και το δημιούργησα με αθλητικά στοιχήματα.
Έχω υπόλοιπο στον λογαριασμό μου αλλά δεν υπάρχουν εκκρεμείς αναλήψεις.
Σε καμία στιγμή δεν μου είπαν ότι πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και είχα ήδη κάνει αναλήψεις πριν από μέρες.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλό απόγευμα.!
Το πρόβλημα λύθηκε. Έχω ήδη πρόσβαση στη σελίδα. Ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ ikerramirezg,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
