Librabet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αγαπητέ κύριε ή κυρία

Το καζίνο καθυστερεί τις πληρωμές μου για περισσότερες από 3 εβδομάδες. Το καζίνο δεν ανέφερε ποτέ κανένα ακριβές πρόβλημα με τις πληρωμές. Δεν χρησιμοποιώ κανένα μπόνους.

Με εκτίμηση,

σολ

Αγαπητέ gb156,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Αγαπητή Κριστίνα,

Το τελευταίο μου αίτημα ανάληψης ήταν πριν από μερικά χρόνια επειδή δεν χρησιμοποιώ τον λογαριασμό μου για μεγάλο χρονικό διάστημα. Πριν από λίγους μήνες άρχισα να το χρησιμοποιώ ξανά. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πριν από χρόνια. Τα αιτήματα ανάληψης εκκρεμούν.

Με εκτίμηση,

σολ

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, gb156. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Λυπούμαστε βαθύτατα για την αναστάτωση που προκλήθηκε.

Να είστε βέβαιοι, λαμβάνουμε άμεσα μέτρα και το αίτημά σας ελέγχεται κατά προτεραιότητα, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε τις εκκρεμείς αναλήψεις σας το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση

Librabet Casino Team

Αγαπητέ gb156,

Για να συνεχίσετε με τα αιτήματα ανάληψης, πρέπει να ολοκληρωθεί η επαλήθευση του λογαριασμού σας.

Σας παρακαλούμε να ανεβάσετε τα έγγραφα που ζητήσατε μέσω της ιστοσελίδας μας. Μπορείτε να βρείτε τη σελίδα Επαλήθευσης στο προφίλ σας καθώς και τη σχετική τεκμηρίωση που απαιτείται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε τεχνικά προβλήματα κατά τη μεταφόρτωση αρχείων, μπορείτε να στείλετε ό,τι ζητάτε μέσω e-mail στην υποστήριξή μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο LibraBet

Αγαπητή Kristina και αγαπητή εκπρόσωπο του καζίνο,

Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι ο λογαριασμός μου πέρασε με επιτυχία την επαλήθευση πριν από 3 χρόνια και δεν υπήρχαν παραπλανητικές πληροφορίες στην προηγούμενη απάντησή μου. Το καζίνο ζήτησε ξανά έγγραφα την περασμένη εβδομάδα και την Τετάρτη ανεβάζω όλα τα ζητούμενα έγγραφα. Ο χρόνος εξέτασης των εγγράφων είναι 3 εργάσιμες ημέρες στο καζίνο, ο οποίος έχει περάσει σήμερα. Τα έγγραφα είναι ακόμη σε εκκρεμότητα καθώς και τα αιτήματα ανάληψης. Η επικοινωνία μου με το καζίνο έγινε μέσω ζωντανής συνομιλίας και δεν υπάρχουν γραπτές απαντήσεις από αυτούς.

Με εκτίμηση,

σολ

Αγαπητή Κριστίνα,

Το καζίνο επεξεργάστηκε τις πληρωμές. Η καταγγελία πρέπει να κλείσει. Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια!

Με εκτίμηση,

σολ

Αγαπητέ gb156,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru