Lex Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις και πρόβλημα πρόσβασης στον λογαριασμό.

Το καζίνο Lex είχε σχεδόν άμεσες αναλήψεις όταν έκανα την πρώτη εγγραφή μου. Είχα πλήρη επαλήθευση.

Στη συνέχεια, έφτασα στην κατάσταση VIP όπου υπόσχονται εξαργύρωση σε λιγότερο από 10 λεπτά. Ωστόσο, πήγα να κάνω ανάληψη 200$ και παρέμειναν στον λογαριασμό μου για μέρες σε εκκρεμότητα. Μίλησα με 3 εκπροσώπους συνομιλίας, οι οποίοι μου έδωσαν διαφορετικές δικαιολογίες. Τεχνικά προβλήματα, επικύρωση κ.λπ., όλοι επιβεβαίωσαν ότι είχα επαληθευτεί πλήρως και απλώς περίμενα.

Μετά από 3 ημέρες ακύρωσα την ανάληψη, έπαιξα και κέρδισα 400$. Έκανα ανάληψη. Το ποσό έμεινε ξανά σε εκκρεμότητα. Έστειλα email στον Lex. Μίλησα με 4 ακόμη πράκτορες. Περισσότερες δικαιολογίες. Τους υπέβαλα ένα παράπονο μέσω email και δεν έχω λάβει απάντηση σε ούτε ένα email.

Σήμερα συνδέθηκα, ακόμα σε εκκρεμότητα, πήγα στο pull up chat και μπλοκάρωσα!

Παράνομος!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Σαραμίτ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ζητήσατε την ανάληψη;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν