Lex Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει προβλήματα με το email.

Συνεχίστε να μου στέλνετε email, η διαγραφή από την υπηρεσία δεν λειτουργεί, παραβιάζουν τον GDPR.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Lex Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός του παίκτη σας δεν είναι προσβάσιμος; Πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε;
• Από πότε προσπαθείς να σε διαγράψουν από τη λίστα αλληλογραφίας του καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα ή τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία για το περιστατικό; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σου έστειλα email

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έχετε χρησιμοποιήσει τόσο την επιλογή διαγραφής της Google όσο και την επιλογή διαγραφής που βρίσκεται στο υποσέλιδο του email;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις προσπάθειές σας να επιλύσετε το πρόβλημα απευθείας με το καζίνο και ποιες απαντήσεις λάβατε από το καζίνο;

Στείλτε μου απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας ή email που ανταλλάξατε με την υποστήριξη στη διεύθυνση [email protected]

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Σου έστειλα email

Αγαπητέ Postout

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Jozef ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική σας εμπειρία. Τώρα θα απευθυνθούμε στην ομάδα του καζίνο.

Γεια σας, αγαπητοί εκπρόσωποι του Casino Guru!

Αγαπητέ παίκτη,

Δεν έχετε εγγραφεί ποτέ στο Lex Casino. Εάν λαμβάνετε email από εμάς, παρακαλούμε προωθήστε στιγμιότυπα οθόνης αυτών των μηνυμάτων, φροντίζοντας το κείμενο του email και η διεύθυνση του αποστολέα να είναι ευδιάκριτα, στο email υποστήριξής μας. [email protected] .

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lex

Γκουρού καζίνο για την προώθηση αυτών των μηνυμάτων

Αγαπητέ Postout,

Μετά από έναν πιο ενδελεχή έλεγχο, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι αυτά τα διαφημιστικά email δεν προέρχονται από την ομάδα του καζίνο, επομένως δεν θα πρέπει να θεωρηθούν υπεύθυνοι. Υπάρχει ένα κουμπί διαγραφής στα email. Έχετε δοκιμάσει να το χρησιμοποιήσετε ή να επικοινωνήσετε απευθείας με τον αποστολέα; Έχετε κάποια στοιχεία που να συνδέουν αυτά τα email με την ομάδα του καζίνο;

Ναι, σας μεταφέρουν απευθείας στο καζίνο τους. Πρόκειται για μαζική παραβίαση δεδομένων, εφόσον δεν συνδέονται με την εταιρεία τους.

Γεια,

Φαίνεται ότι πρόκειται για μάρκετινγκ συνεργατών τρίτων. Δυστυχώς, οι ερωτήσεις μου δεν απαντήθηκαν. Θα μπορούσατε να τις απαντήσετε; Εάν όχι, δεν θα έχω άλλη επιλογή από το να κλείσω αυτήν την υπόθεση.

Γεια σας, το κουμπί διαγραφής δεν λειτουργεί, απλώς σας μεταφέρει στον ιστότοπο. Τα email αποστέλλονται από τρίτο μέρος, κάτι που μπορώ μόνο να φανταστώ ότι είναι κατόπιν αιτήματος της εταιρείας. Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί τα εκδίδουν. Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, μια εταιρεία παραμένει υπεύθυνη για τα email που αποστέλλονται για λογαριασμό της — ακόμη και αν τα στέλνει στην πραγματικότητα ένας τρίτος πάροχος.

Δείτε πώς αντιμετωπίζει αυτό το θέμα ο GDPR:

1. Η εταιρεία είναι ο «υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων».

Εάν η εταιρεία αποφασίσει:

ποιος λαμβάνει τα ηλεκτρονικά μηνύματα

τι περιέχουν τα ηλεκτρονικά μηνύματα

γιατί τα στέλνουν

Αγαπητή ομάδα του Lex Casino,

Σας έχω προωθήσει τα email του παίκτη και σας παρακαλώ να τα ελέγξετε.

Σας ευχαριστώ.

Γεια σας, αγαπητοί παίκτες και εκπρόσωποι του Casino Guru!

Αφού εξετάσαμε τα email, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν πρόκειται για επώνυμη αλληλογραφία που στάλθηκε από εμάς. Μπορούμε επίσης να εγγυηθούμε ότι ο παίκτης αφαιρέθηκε από όλες τις λίστες αλληλογραφίας της επωνυμίας μας μετά το κλείσιμο του λογαριασμού. Επιπλέον, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι δεν κοινοποιούμε δεδομένα χρήστη σε τρίτους.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lex

Πώς σας μεταφέρει το email στον ιστότοπό σας και πώς περιέχει επίσης λειτουργίες που σχετίζονται με τον ιστότοπό σας;

Αγαπητέ Postout,

Κατανοώ την κατάσταση, αλλά με βάση όλες τις επαληθευμένες πληροφορίες, δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων και δεν υπάρχει τίποτα περαιτέρω με το οποίο μπορεί να βοηθήσει η ομάδα του καζίνο. Έχει επιβεβαιωθεί ότι αυτά τα email δεν στάλθηκαν από το καζίνο, επομένως δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για τις ενέργειες μη συνδεδεμένων τρίτων. Εάν οι αποστολείς αγνόησαν το αίτημά σας να σταματήσουν να επικοινωνούν μαζί σας, το καλύτερο επόμενο βήμα είναι να αποκλείσετε τις διευθύνσεις email τους.

Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, η δημιουργία μιας νέας διεύθυνσης email μπορεί να είναι η πιο αποτελεσματική μακροπρόθεσμη λύση, ειδικά εάν η τρέχουσα διεύθυνση email σας έχει κοινοποιηθεί σε πολλές πλατφόρμες τυχερών παιχνιδιών. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποφύγετε εντελώς τέτοια μηνύματα.

Δεδομένων αυτών των γεγονότων, κλείνω την υπόθεση ως αδικαιολόγητη, καθώς η ομάδα του καζίνο δεν έστειλε τα email και σεβάστηκε τον αυτοαποκλεισμό σας. Φυσικά, έχετε το δικαίωμα να διαφωνήσετε με αυτό το συμπέρασμα και να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο , αν και αναμένω ότι η αξιολόγησή τους θα είναι η ίδια.

Με εκτίμηση,

Τζόζεφ