LetsLucky Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη περιορίζεται με καθυστερημένη ανάληψη.

Κατέθεσα 20 USDT (κρυπτονομίσματα) και ζήτησα μπόνους 600%. Ολοκλήρωσα όλα τα απαιτούμενα στοιχήματα 40X πολύ προσεκτικά χωρίς να ξεπεράσω το μέγιστο όριο στοιχήματος των 5 USDT και αφού εκπλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, έλαβα 1210,48 USDT στο πορτοφόλι μου. Έπαιξα μόνο 7 κουλοχέρηδες και ολοκλήρωσα το στοιχηματισμό. Στη συνέχεια, ζήτησα ανάληψη 1210 USDT και υπέβαλα τα έγγραφα KYC μου σύμφωνα με τις οδηγίες της ομάδας υποστήριξης. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε μέσα σε λίγα λεπτά. Αφού υπέβαλα την αίτηση ανάληψης 1210 USDT, σήμερα έλαβα ένα αναδυόμενο μήνυμα ότι ο λογαριασμός μου είναι περιορισμένος και η κατάθεση και τα στοιχήματα είναι επίσης περιορισμένα. Έχω εκκρεμή ανάληψη 1210 USDT που δεν έχω λάβει ακόμα. Ο λόγος που αναφέρεται για το κλείσιμο του λογαριασμού είναι το τεχνικό πρόβλημα και ο λογαριασμός δεν μπορεί να ανοίξει ξανά. Όταν ρώτησα την προθεσμία για την παραλαβή της ανάληψής μου και το άνοιγμα του λογαριασμού, μου είπαν ότι δεν υπάρχει προθεσμία και απλώς συνεχίζω να περιμένω. Δεν έχω πρόβλημα αν έχουν περιορίσει τον λογαριασμό μου για τεχνικούς λόγους, αλλά χρειάζομαι την ανάληψή μου, η οποία δεν έχει διεκπεραιωθεί από τις 21/03/2026. Δεδομένου ότι οι αναλήψεις με κρυπτονομίσματα διεκπεραιώνονται άμεσα, όπως αναφέρθηκε, ανησυχώ τώρα για τα απλήρωτα κέρδη μου.

Ποσό αμφισβήτησης: 1210 USDT

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή svn130893,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Ποια έγγραφα επαλήθευσης έχετε υποβάλει πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Ποιοι συγκεκριμένοι λόγοι δόθηκαν για το τεχνικό πρόβλημα που οδήγησε στον περιορισμό του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα