Η παίκτρια από την Ελλάδα αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη των χρημάτων της, αφού της ζητήθηκε να ολοκληρώσει μια βιντεοκλήση, παρά την προσκόμιση των απαραίτητων δικαιολογητικών. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της συνέντευξης, έλαβε ένα μήνυμα που έλεγε ότι η ανάληψή της δεν θα διεκπεραιωνόταν.
Leon Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη απορρίφθηκε.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 17h 36m 39s
Leon Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
επαιξα σε αυτο το καζινο στοιχημα. Μονο μεγαλες κατηγοριες τιποτα περιεργο ποδοσφαιρο και οταν εκανα αναληψη θελανε εκτος απο χαρτουρα που τους την εστειλα θελανε και βιντεοκληση συνεντευξη. εκανα την συνεντευξη απαντησα σωστα σε ολες τις ερωτησεις τους αλλα μετα μου στειλανε μηνυμα οτι δεν θα παρω τα χρηματα μου στον λογαριασμο.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ lalaland42,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Κατάλαβα σωστά ότι δεν έχετε πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Εάν ναι, ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε αμέσως μετά την κλήση επαλήθευσης;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
