Ο παίκτης από τη Γερμανία υποψιάστηκε ότι η πλατφόρμα είχε χειραγωγήσει το RTP καθώς είχε σημαντικές απώλειες. Ζήτησε να αποκλειστεί οριστικά ο λογαριασμός του και ζήτησε να σταλούν όλα τα αρχεία καταγραφής των παιχνιδιών του σε μορφή PDF. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες, ο παίκτης απέτυχε να παράσχει το ιστορικό του παιχνιδιού ή οποιαδήποτε επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα. Επομένως, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα ή να ζητήσουμε συνεργασία από το καζίνο. Χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία.
Leon Casino - Ο παίκτης υποπτεύεται χειραγώγηση παιχνιδιού και απαιτεί κλείσιμο λογαριασμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
Ποσό: ??
Leon Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΗ πλατφόρμα έχει χειραγωγήσει το RTP
Χάνω κάθε γύρο. Έχω καταθέσει σχεδόν 1000 ευρώ και δεν έχω κερδίσει ούτε 300 ή 400 φορές
Εξαιρετικά επικίνδυνο. Ζητώ από την πλατφόρμα να μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό παιχνιδιών μου, όχι λόγω εθισμού, αλλά επειδή η πλατφόρμα παραποιείται και πρέπει να στείλει όλα τα αρχεία καταγραφής των παιχνιδιών μου σε PDF. Πρέπει να μηνύσω αυτήν την πλατφόρμα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ elvishamza23,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Leon Casino.
- Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
- Θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο Εργαλείο Βοήθειας Αυτο-Εξαίρεσης https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Αυτό το εργαλείο θα σας διευκολύνει να αποκλείσετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλές εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτο-αποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθά άτομα που μπορεί να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τα να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν την πιθανότητα περαιτέρω βλάβης, ωστόσο, μπορείτε να επιλέξετε μια επιλογή διαφορετική από τον εθισμό στον τζόγο στο πρότυπο και εξακολουθεί να χρησιμοποιεί το ίδιο το εργαλείο.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε ήδη ζητήσει το ιστορικό των παιχνιδιών σας από το καζίνο;
- Έχετε ζητήσει να κλείσει ο λογαριασμός σας;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜπορείτε να διαγράψετε την καταγγελία
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜπορείτε να ζητήσετε από το καζίνο να στείλει όλο το ιστορικό παιχνιδιών μου σε PDF
γιατί προσπαθώ αλλά δυστυχώς αλλάζουν την απάντηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε να μου στείλετε την επικοινωνία που είχατε με το καζίνο σχετικά με το ιστορικό των παιχνιδιών σας;
Στείλτε το στο email μου στο [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφρασηγεια σου Tomas
Προσευχήθηκα 100 φορές να μου στείλουν το ιστορικό του παιχνιδιού
αλλά δυστυχώς δεν μου το στέλνουν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ elvishamza23,
Χωρίς το ιστορικό του παιχνιδιού, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε το ζήτημα και χωρίς καμία επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το θέμα, δεν θα ζητήσουμε συνεργασία από το καζίνο.
Σας ευχαριστώ για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή elvishamza23,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν λαμβάνω το ιστορικό του παιχνιδιού από το καζίνο
Έχω επίσης παραπονεθεί στις αρχές του Κουρασάο ότι όλοι οι ιστότοποι του Κουρασάο είναι παραποιημένοι και δεν είναι καθόλου δίκαιοι, είναι 100% απάτη, ανεξάρτητα από την πλατφόρμα του Κουρασάο.
Δεν καπνίζω πια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΛυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να προχωρήσουμε χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, όπως το ιστορικό του παιχνιδιού σας.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
