Η παίκτρια από τη Γερμανία υποβάλλει επίσημη καταγγελία κατά της LeonBet, αφού ο λογαριασμός της μπλοκαρίστηκε και 964€ αποσύρθηκαν χωρίς εξήγηση λόγω υποψιών για ξέπλυμα χρήματος. Παρά την υποβολή τραπεζικών καταστάσεων επανειλημμένα, το υπόλοιπο υπόλοιπό της παραμένει παρακρατημένο και ζητά επίλυση και την αποδέσμευση των χρημάτων της.
Leon Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 7m 40s
Leon Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 22 ώρες
ΜετάφρασηΚυρίες και Κύριοι
Με την παρούσα υποβάλλω επίσημη καταγγελία κατά της πύλης τυχερών παιχνιδιών LeonBet.
Ο αριθμός λογαριασμού μου στο LeonBet είναι: 715682444.
Μεταξύ 6 Απριλίου 2026 και 1 Μαΐου 2026, έπαιξα στην πλατφόρμα και κέρδισα.
• Συνολικά πονταρίσματα: 330€
• Κέρδος: 1014€
• Συνολικό υπόλοιπο λογαριασμού: 1294 €
Την 1η Μαΐου 2026, η LeonBet απέσυρε 964€ από τον λογαριασμό μου χωρίς καμία κατανοητή εξήγηση, επικαλούμενη φερόμενη υποψία για ξέπλυμα χρήματος.
Στις 2 Μαΐου 2026, μου επιτράπηκε να πληρώσω μόνο 218,50 €.
Στη συνέχεια, μου ζητήθηκε να υποβάλω τραπεζικές καταστάσεις που να δείχνουν την κατάθεσή μου. Υπέβαλα αυτά τα έγγραφα στο σύνολό τους τέσσερις φορές συνολικά (βλ. Παράρτημα 1).
Παρ' όλα αυτά, ο λογαριασμός μου έχει πλέον μπλοκαριστεί και το υπόλοιπο υπόλοιπό μου εξακολουθεί να παρακρατείται.
Κατά την άποψή μου, πρόκειται για μια άδικη και ενδεχομένως παράνομη πρακτική εναντίον των παικτών. Συνεπώς, ζητώ:
• Εξέταση της υπόθεσης,
• Αναθεώρηση των μέτρων της LeonBet,
• Απαλλαγή του παρακρατηθέντος υπολοίπου μου,
• καθώς και μέτρα για την προστασία άλλων παικτών.
Ελπίζω σε μια γρήγορη λύση και επιστροφή του πιστωτικού μου υπολοίπου.
Με εκτίμηση
Χουιμίν *****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Leon Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες που διατυπώθηκαν εναντίον σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
