Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει προβλήματα με το Leon Casino, όπου ο λογαριασμός του έχει μπλοκαριστεί και του έχουν παρακρατηθεί 3.200,00 ρεάλ. Έχει υποβάλει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά, αλλά δεν έχει λάβει καμία απάντηση στα email του ούτε πρόσβαση στην υποστήριξη μέσω συνομιλίας.
Leon Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει στο Leon Casino.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 4h 14m 34s
Leon Casino
Δείκτης ασφάλειας 1.0 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σου Casino Guru, ζητώ βοήθεια επειδή έχω μπλοκαριστεί στο Leon Casino. Έστειλα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν, έβαλα κανονικά στοιχήματα σε διάφορες αγορές καζίνο και άλλες αγορές, αλλά έχουν παρακρατήσει 3.200,00 ρεάλ και έχουν μπλοκάρει και την πρόσβασή μου στη συνομιλία. Δεν απαντούν στα email μου—η διεύθυνση email τους είναι [email protected] Έστειλα τραπεζικές κινήσεις και μια selfie με την ταυτότητά μου, αλλά δεν μου απάντησαν.
Ζητώ βοήθεια για αυτό το θέμα και περιμένω απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Leon Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
