Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε ζητήσει επ' αόριστον αυτοαποκλεισμό από το καζίνο λόγω εθισμού στον τζόγο. Ωστόσο, ο λογαριασμός του άνοιξε ξανά χωρίς τη συγκατάθεσή του, κάτι που του επέτρεψε να καταθέσει και να ξοδέψει γρήγορα 2.950 ευρώ. Επικοινώνησε με την υποστήριξη, αλλά δεν έλαβε καμία βοήθεια, πιστεύοντας ότι το καζίνο παραβίαζε τους κανόνες υπεύθυνου τζόγου και ζήτησε την επιστροφή των χρημάτων του. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο, καθώς η Ομάδα Παραπόνων ανέφερε ότι χωρίς επαρκή αποδεικτικά στοιχεία για το αίτημα αυτοαποκλεισμού, η καταγγελία θα έκλεινε.
Leon Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει ανοίξει ξανά σωστά.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 2.950 €
Leon Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Ζήτησα επ' αόριστον αυτο-αποκλεισμό από αυτό το καζίνο λόγω εθισμού στον τζόγο.
εκτός απροόπτου, ο λογαριασμός ανοίγει ξανά και με άφησαν να καταθέσω και να ξοδέψω 2.950€ σε λιγότερο από μία ώρα.
Επικοινώνησα με την υποστήριξη και ένας Χόρχε απάντησε ότι απλά δεν υπάρχουν διαθέσιμοι αντιπρόσωποι για επικοινωνία.
αυτό το καζίνο παραβιάζει τους κανόνες υπεύθυνου τζόγου και θέλω τα χρήματά μου πίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Dezanove19,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Leon Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Μπορείτε να προωθήσετε το αρχικό σας αίτημα αυτο-αποκλεισμού στο [email protected] ?
- Επιβεβαιώθηκε ο αυτοαποκλεισμός από το καζίνο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας έχω ήδη στείλει email.
Σαφώς ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός λόγω εθισμού στο παιχνίδι.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Είμαι αυτο-αποκλεισμένος και παλεύω με τον εθισμό στον τζόγο στη θεραπεία.
αυτό το καζίνο συνεχίζει να μου στέλνει μηνύματα που προσφέρουν δωρεάν περιστροφές.
Πριν από 12 ώρες μου έστειλε ένα μήνυμα προσπαθώντας να με κάνει να παίξω.
αυτό είναι έγκλημα εκβιασμού.
Θέλω τα χρήματά μου πίσω, αυτό είναι μια ακόμη απόδειξη της κακής πίστης αυτού του καζίνο.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Dezanove19,
Ευχαριστούμε για τα στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται. Υπάρχει κάποιος τρόπος να αποδείξετε την ημερομηνία αυτών των στιγμιότυπων οθόνης - σφραγίδα ώρας στο στιγμιότυπο οθόνης ή μεταγραφή συνομιλίας μέσω e-mail;
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Σας στέλνω ένα στιγμιότυπο οθόνης των ρυθμίσεων, το οποίο δείχνει πότε έγιναν.
Σας ζητώ να είστε γρήγοροι, αυτό το καζίνο θέλει να εκβιάσει χρήματα από εμένα και σας υπενθυμίζω ότι ξόδεψα 2950€ αφού ζήτησα ρητά τον αυτοαποκλεισμό.
Χρειάζομαι πραγματικά τα χρήματά μου για να συνεχίσω τη θεραπεία μου για τον εθισμό στον τζόγο, αλλά με αυτά τα μηνύματα και χωρίς να μου δίνουν πίσω ό,τι μου ανήκει, είναι αδύνατο.
Στο μεταξύ, συνειδητοποίησα ότι ανταλλάσσονται προσωπικά δεδομένα μεταξύ του Twin και του Leon Bet, κάτι που είναι παράνομο, αλλά τα χρησιμοποιούν για να ελέγχουν τη βούληση των εθισμένων παικτών.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Προσοχή στο Casino Guru, εν τω μεταξύ συνειδητοποίησα ότι ο Leon και ο Twin μεταδίδουν δεδομένα πελατών ο ένας στον άλλο, κάτι που είναι έγκλημα.
Σου στέλνω μια εκτύπωση για να το αποδείξεις.
ξέρουν ποιοι είναι οι εθισμένοι και στέλνουν μηνύματα ο ένας στον άλλο για να υποκινήσουν παίκτες που ζητούν αυτοαποκλεισμό να παίξουν στον άλλο ιστότοπο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Dezanove19,
Στείλτε τις χρονικές σημάνσεις των στιγμιότυπων οθόνης ζωντανής συνομιλίας όπου αναφέρατε τον εθισμό στον τζόγο - αυτά που έχετε προωθήσει δεν σχετίζονται με την υπόθεση.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δεν καταλαβαίνω. Μου ζητήσατε την ημερομηνία εκτύπωσης αυτού που είχα ήδη στείλει και τώρα λέτε ότι δεν είναι καλό;
Θα σας στείλω τις εκτυπώσεις με περισσότερα πράγματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αυτό είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα κοιλιακού για να αποδειχθεί ότι το Καζίνο έχει δίκιο.
Είναι απάνθρωπο, όταν ζήτησα ταχύτητα!
αρχίζουν να κάνουν περιττά αιτήματα όταν έχουν ήδη συνειδητοποιήσει ότι το καζίνο δεν είναι σωστό.
Αφήνουν τον πάγκο να εξαντληθεί για να ζητήσουν περισσότερα και μετά επιστρέφουν στην αρχή.
εν συντομία...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Το Casino Guru λαμβάνει προμήθειες από τα καζίνο, δεν έχω καμία αμφιβολία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Dezanove19,
Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.
Λάβετε υπόψη ότι δεν δίνουμε προτεραιότητα σε περιπτώσεις με βάση το πόσο γρήγορα ένας παίκτης επιθυμεί να τις επιλύσει. Σε κάθε μέρος παρέχεται η δίκαιη ευκαιρία να απαντήσει εντός του χρονικού πλαισίου που υποδεικνύεται από το χρονόμετρο στην κορυφή της σελίδας καταγγελίας.
Δεν είναι δυνατή η περαιτέρω διερεύνηση οποιασδήποτε υπόθεσης χωρίς στοιχεία, γι' αυτό ζητάμε.
Με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης που έχετε υποβάλει, η πρώτη καταγεγραμμένη αναφορά εθισμού στον τζόγο φαίνεται να έχει ημερομηνία 16 Απριλίου 2025. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει κλείσει από εκείνη την ημερομηνία ή αν έχει ανοίξει ξανά κάποια στιγμή στη συνέχεια;
Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και περιμένουμε την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Λάθος το έχεις καταλάβει!
κοιτάξτε την ημερομηνία του στιγμιότυπου και τι λέει στο μήνυμα! πριν από 29 εβδομάδες!
απλά κάντε τα μαθηματικά.
Θα ήθελα κάποιος άλλος να ασχοληθεί με το παράπονό μου, γιατί κατάλαβα ότι δεν καταλαβαίνετε τίποτα από το θέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Παραπονιέμαι για περισσότερες από δύο εβδομάδες και αυτός ο Νικ απαντά μόνο όταν πλησιάζει η προθεσμία, για να ζητήσει επαναλαμβανόμενα και αβλαβή πράγματα.
δεν εκπληρώνει κανένα από τα καθήκοντά του!!!
δεν είναι επαγγελματίας, ούτε περηφανεύεται για τη δουλειά του!
Έχω ζητήσει αυτοαποκλεισμό περισσότερες από μία φορές, μόνιμα. Έχω στείλει όλες τις εκτυπώσεις που το αποδεικνύουν.
αυτός ο Νικ ακόμα δεν απαντά και ζητάει τα ίδια prints!
αλλάξτε το άτομο που απαντά, έχω δει τα παράπονα και όλοι παραπονιούνται για αυτόν τον τύπο.
δεν θα έπρεπε να είναι σε αυτόν τον ιστότοπο απαντώντας στους ανθρώπους!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Dezanove19,
Επιτρέψτε μου να διευκρινίσω για άλλη μια φορά—εμφανίζεται ένα χρονόμετρο στο επάνω μέρος της σελίδας καταγγελίας, το οποίο υποδεικνύει τον χρόνο που έχει κάθε μέρος για να απαντήσει. Αυτό ισχύει εξίσου για όλα τα μέρη, ανεξάρτητα από το πόσο επειγόντως επιθυμεί κάποιος να λάβει απάντηση.
Δεδομένου ότι έχετε επανειλημμένα παραλείψει να προσκομίσετε τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία, θα προχωρήσουμε τώρα στην περάτωση της καταγγελίας.
Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση επιβλαβούς ή υβριστικής γλώσσας προς το προσωπικό του Casino.Guru θα οδηγήσει σε μόνιμο αποκλεισμό του λογαριασμού σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
