Lempi Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά τη νίκη.

Έτσι, έκανα μια κατάθεση 300€ και κέρδισα πολλά με αυτήν την κατάθεση, 4035€ ακριβώς. Μετά, ο λογαριασμός μου αποκλείεται χωρίς λόγο.

ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΤΕ ΠΟΤΕ ΣΤΑ ΚΑΖΙΝΟ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ΤΟΥΣ ΕΞΑΠΑΤΟΥΝ ΟΛΟΥΣ. Αν χάσετε, δεν πειράζει, αλλά αν είστε αρκετά τυχεροί και κερδίσετε κάτι, δεν θα σας στείλουν χρήματα.

Σκέφτομαι σοβαρά να μηνύσω αυτήν την εταιρεία

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους; Αν παίξατε με μπόνους, παρακαλώ στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο.
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών για να ρωτήσετε για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια!

Ήταν λοιπόν ένα μπόνους καλωσορίσματος αυτό που έπαιξα και ολοκλήρωσα το 100% του στοιχήματος με επιτυχία. Μετά από αυτό, το υπόλοιπό μου ήταν +4035€ και προσπάθησα να κάνω ανάληψη όλων αυτών στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Δεν μου ζήτησαν καν να επαληθεύσω τη διεύθυνση, το διαβατήριό μου ή κάτι τέτοιο. Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε μερικές ώρες μετά την προσπάθεια ανάληψης.

Και ναι, δεν μπορώ να σου στείλω στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με το μπόνους λόγω της απαγόρευσης.

Ρώτησα επίσης τον λόγο για τον αποκλεισμό από την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας του Lempi και το μόνο που μου είπαν ήταν: «Έχουμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε λογαριασμούς παικτών για οποιονδήποτε λόγο».

-Μίκσου

Πριν προχωρήσουμε στην έρευνα, παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή miksuu1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.