Η παίκτρια από τη Γερμανία πραγματοποίησε δύο καταθέσεις συνολικού ύψους 300€ μέσω άμεσης τραπεζικής μεταφοράς την 1η Αυγούστου 2026, αλλά κανένα από τα δύο ποσά δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό της στο καζίνο. Έχει αντιμετωπίσει συνεχείς καθυστερήσεις και κακή επικοινωνία σχετικά με το ζήτημα.
Legzo Casino - Οι καταθέσεις των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
1d 10h 14m 12s
Legzo Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.6 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΈκανα δύο καταθέσεις μέσω άμεσης τραπεζικής μεταφοράς την 1η Αυγούστου 2026: μία 200€ και μία 100€. Καμία από τις δύο δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου μέχρι σήμερα. Έχω περάσει μέρες από τότε που με σταμάτησαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Sarda54,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, ειδικά εάν η κατάστασή της εμφανίζεται ως «απέτυχε/ακυρώθηκε», το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια του. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέτετε άλλα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
Εάν τα χρήματα χαθούν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Sarda54,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΜου απαγορεύτηκε η είσοδος στο καζίνο μετά από καταγγελία. Υποθέτω ότι τα χρήματά μου έχουν πλέον εξαφανιστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΛυπάμαι που ακούω για αυτήν την εξέλιξη.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σας, έπαιξα εκεί για σχεδόν δύο χρόνια και μάλιστα είχα και Gold status. Έπαιζα κυρίως Book of Dead και Legacy of Dead. Μου απαγορεύτηκε στις 8 Αυγούστου 2026. Θα στείλω στιγμιότυπα οθόνης στη διεύθυνση email σας. Σπάνια χρησιμοποιούσα μπόνους, εκτός αν υπήρχαν δωρεάν περιστροφές, επιστροφή μετρητών ή μπόνους γενεθλίων. Θα σας στείλω επίσης στιγμιότυπα οθόνης από τις τραπεζικές κινήσεις που δείχνουν πότε έγιναν οι αναλήψεις των χρημάτων.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.
Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό σας μόνο λόγω των αλληλεπιδράσεών σας στη ζωντανή συνομιλία;
Θα μπορούσατε να ελέγξετε την κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού ή τη λίστα συναλλαγών σας για τυχόν επιστροφές και να επιβεβαιώσετε ότι το υπόλοιπο δεν επιστράφηκε;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
