Legiano Casino - Ζητείται κλείσιμο λογαριασμού παίκτη λόγω αποτυχίας αποκλεισμού.

Γεια σας, ομάδα Casino Guru,

Υποβάλλω αυτήν τη νέα καταγγελία κατά του Legiano Casino σχετικά με μια σοβαρή αποτυχία διασταυρούμενου αποκλεισμού σε αδελφές μάρκες υπό τον ίδιο πάροχο/δίκτυο.

Στις 15 Φεβρουαρίου 2026, ζήτησα μόνιμο αυτοαποκλεισμό λόγω σοβαρού εθισμού στον τζόγο στο Frumzi Casino. Αυτός ο αυτοαποκλεισμός αναγνωρίστηκε επίσημα και μια προηγούμενη διαφορά για το ίδιο ακριβώς θέμα επιλύθηκε με επιτυχία υπέρ μου από την Casino Guru (Αναφορά Διαφοράς: https://casino.guru/complaints/frumzi-casino-player-requests-refund-due-to-account).

Παρά τον εγγεγραμμένο εθισμό μου στον τζόγο και τον αυτοαποκλεισμό μου από το δίκτυο, το Legiano μου επέτρεψε να χρησιμοποιώ τον λογαριασμό μου χρησιμοποιώντας ακριβώς τα ίδια προσωπικά στοιχεία (πλήρες όνομα, διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου). Για λόγους σαφήνειας, ο λογαριασμός μου στο Legiano άνοιξε περίπου την ίδια εποχή με τον λογαριασμό μου στο Frumzi, χρησιμοποιώντας ακριβώς τα ίδια στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας. Επομένως, το σύστημα του χειριστή είχε πλήρη ορατότητα στο προφίλ μου και θα έπρεπε να είχε αποκλείσει αυτόματα τον λογαριασμό μου στο Legiano μόλις έγινε η επεξεργασία της αποκάλυψης εθισμού μου στο Frumzi.

Επιπλέον, μου επιτρεπόταν να κάνω πολλαπλές καταθέσεις και ήμουν συνεχώς στοχευμένος με διαφημιστικά email και προσφορές χρηματικών βραβείων, ενθαρρύνοντάς με ενεργά να παίξω τυχερά παιχνίδια παρά το γεγονός ότι είχα αυτοαποκλειστεί.

Οικονομική ανάλυση της διαφοράς:

Συνολικές καταθέσεις πραγματικών χρημάτων: 14.770 €

Συνολικές ολοκληρωμένες αναλήψεις: 2.000 €

Καθαρό Αμφισβητούμενο Ποσό (Ζημίες): 12.770 €

Δεδομένου ότι η Legiano λειτουργεί στο ίδιο τεχνικό backend και βάση δεδομένων με την Frumzi, η πλατφόρμα είχε άμεση υποχρέωση να μπλοκάρει την εγγραφή μου αμέσως μόλις ανίχνευσε τα διαπιστευτήριά μου.

Έχω ήδη στείλει ένα επίσημο email στην υποστήριξη του Legiano ζητώντας το κλείσιμο του λογαριασμού μου και την πλήρη επιστροφή των καθαρών καταθέσεών μου, αλλά υποβάλλω αυτήν την καταγγελία, ώστε το Casino Guru να μπορέσει να μεσολαβήσει σε αυτήν την παραβίαση των κανόνων Υπεύθυνου Παιχνιδιού.

Επισυνάπτω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης με τις λεπτομέρειες των λογαριασμών και την απόδειξη του αρχικού μου αυτοαποκλεισμού στο Frumzi.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Fifi10,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Έχω εξετάσει την πολιτική υπεύθυνου παιχνιδιού του καζίνο και τα εξής ευρήματα:

Αίτημα αυτοαποκλεισμού: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] , και θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό. Είναι ευθύνη του παίκτη να ειδοποιήσει τον ιστότοπό μας για τυχόν άλλους λογαριασμούς που μπορεί να διατηρεί και να δεσμευτεί να μην ανοίξει πρόσθετους λογαριασμούς. Ενώ ο ιστότοπός μας θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέψει τη δημιουργία νέων λογαριασμών, παραμένει αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι δεν θα ανοιχτούν περαιτέρω λογαριασμοί. Ο ιστότοπός μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από άλλους λογαριασμούς.

Δυστυχώς, δεν αναφέρεται ότι όλοι οι λογαριασμοί που διατηρούνται σε άλλα καζίνο που λειτουργούν από την ίδια εταιρεία θα μπλοκάρονται αυτόματα ή θα αυτοαποκλείονται. Λάβετε υπόψη ότι ο αυτοαποκλεισμός από ένα καζίνο δεν εγγυάται απαραίτητα προστασία σε όλες τις συσχετισμένες πλατφόρμες.

Για να προχωρήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ζητήσατε συγκεκριμένα αυτοαποκλεισμό από το Legiano Casino;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αγαπητέ Αττίλα,

Σας ευχαριστώ που αναλάβατε την υπόθεσή μου.

Για να απαντήσω στην ερώτησή σας: Δεν ζήτησα άμεσο αυτοαποκλεισμό από το Legiano Casino πριν παίξω, επειδή είχα ήδη αυτοαποκλειστεί από ολόκληρο το δίκτυο του παρόχου λόγω σοβαρού εθισμού στον τζόγο.

Σας παρακαλώ θερμά να λάβετε υπόψη τα ακόλουθα κρίσιμα στοιχεία σχετικά με αυτήν την ευθύνη σε ολόκληρο το δίκτυο:

1. Επίσημη Δήλωση Εθισμού στον Τυχερά Παιχνίδια: Στις 15 Φεβρουαρίου 2026, ζήτησα ρητά το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου στο Frumzi (ένα αδελφό καζίνο με την ίδια ακριβώς διαχείριση/άδεια), λόγω σοβαρού εθισμού στον τζόγο.

2. Ίδια προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου

3. Αποτυχία του Κεντρικού Συστήματος PAM: Σύμφωνα με τον Κώδικα Υπεύθυνου Παιχνιδιού του Casino Guru, όταν ένας παίκτης δηλώνει ρητά έναν εθισμό στον τζόγο, ο διαχειριστής έχει την υποχρέωση να χρησιμοποιήσει το σύστημα Διαχείρισης Λογαριασμού Παίκτη (PAM) για να μπλοκάρει τα αντίστοιχα διαπιστευτήρια σε όλες τις μάρκες που υπάγονται στην ίδια ομπρέλα.

4. Predatory VIP Marketing: Παρά τον γνωστό εθισμό μου στον τζόγο στο σύστημά τους, το Legianocasino επικοινώνησε ενεργά μαζί μου μέσω email τον Απρίλιο, τον Μάιο, τον Ιούνιο, τον Ιούλιο και τον Αύγουστο του 2026, στοχεύοντάς με με προωθητικές προσφορές και κίνητρα για κατάθεση στο Legiano.

Δεδομένου ότι ο χειριστής κατείχε τη σαφή δήλωση εθισμού μου στο κεντρικό του σύστημα, το γεγονός ότι μου επέτρεψε να παίζω στο Legiano με πανομοιότυπα στοιχεία —και με στοχοποίησε ενεργά για VIP μάρκετινγκ— συνιστά σοβαρή παραβίαση των κανόνων Υπεύθυνου Παιχνιδιού.

Ως εκ τούτου, ζητώ με σεβασμό την πλήρη επιστροφή όλων των καθαρών καταθέσεών μου που πραγματοποιήθηκαν στο Legiano Casino από τη δήλωσή μου για εθισμό στον τζόγο στις 15 Φεβρουαρίου 2026.

Αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, θα χαρώ να τις παρέχω.

Με εκτίμηση,

Fifi10

Αγαπητέ Αττίλα,

Θα ήθελα να προσθέσω μια σημαντική διευκρίνιση.

Ο λογαριασμός μου στο Legiano ήταν ήδη ανοιχτός πριν από τον αυτοαποκλεισμό μου στο Frumzi. Δεν δημιούργησα νέο λογαριασμό για να παρακάμψω κανέναν περιορισμό.

Το πιο σημαντικό είναι ότι, μετά την τεκμηριωμένη δήλωση εθισμού στον τζόγο στις 15 Φεβρουαρίου, η Legiano συνέχισε να με στοχεύει ενεργά με δωρεάν περιστροφές και μπόνους μετρητών. Επιπλέον, στις 10 Αυγούστου, έλαβα μια προσφορά επιστροφής μετρητών 25% σε χαμένες συνεδρίες έως και €2.000, και στις 11 Αυγούστου μου ανατέθηκε ένας προσωπικός VIP Manager που προσέφερε ενισχυμένη επιστροφή μετρητών και μπόνους «εξατομικευμένα ανάλογα με το στυλ παιχνιδιού μου».

Συνεπώς, ζητώ με σεβασμό από την Casino Guru να αξιολογήσει αυτό όχι μόνο ως ζήτημα αυτοαποκλεισμού μεταξύ εμπορικών σημάτων, αλλά και ως ξεχωριστό ζήτημα Υπεύθυνου Παιχνιδιού: ο ίδιος φορέας εκμετάλλευσης συνέχισε να ενθαρρύνει ενεργά τον τζόγο μετά την επίσημη αποκάλυψη του σοβαρού εθισμού μου.

Επισυνάπτω και τα δύο ηλεκτρονικά μηνύματα ως αποδεικτικά στοιχεία.

Ευχαριστώ και πάλι για τον χρόνο και τη βοήθειά σου, Attila,

Με εκτίμηση,

Fifi10

Αγαπητέ Fifi10,

Σας ευχαριστώ για την λεπτομερή εξήγησή σας και για την παροχή των πρόσθετων αποδεικτικών στοιχείων. Καταλαβαίνω γιατί πιστεύετε ότι ο αυτοαποκλεισμός σας από το Frumzi θα έπρεπε να είχε οδηγήσει και στο κλείσιμο του λογαριασμού σας στο Legiano, ειδικά δεδομένου ότι χρησιμοποιήσατε τα ίδια προσωπικά στοιχεία και συνεχίσατε να λαμβάνετε προωθητικές προσφορές.

Ωστόσο, υπάρχει μια σημαντική διάκριση σε αυτήν την περίπτωση. Η Legiano λειτουργεί χωρίς άδεια τυχερών παιχνιδιών που απαιτεί την εφαρμογή αυτοαποκλεισμού σε όλες τις συνδεδεμένες μάρκες. Επομένως, ακόμη και αν η Frumzi και η Legiano είναι συνδεδεμένες, αυτό δεν σημαίνει από μόνο του ότι ένας αυτοαποκλεισμός που ζητείται στην Frumzi πρέπει να εφαρμοστεί αυτόματα και στην Legiano.

Σε αυτήν την περίπτωση, δεν ζητήσατε συγκεκριμένα αυτοαποκλεισμό από το Legiano πριν συνεχίσετε να παίζετε εκεί. Ενώ κατανοώ τις ανησυχίες σας σχετικά με το μάρκετινγκ του φορέα εκμετάλλευσης και το γεγονός ότι τα προβλήματά σας με τον τζόγο είχαν προηγουμένως γνωστοποιηθεί στον Frumzi, δεν μπορούμε να απαιτήσουμε από το Legiano να σας επιστρέψει τα χρήματα μόνο και μόνο λόγω αυτοαποκλεισμού που ζητήθηκε σε άλλο καζίνο.

Εάν ο λογαριασμός σας στο Legiano Casino είναι ακόμα ανοιχτός, θα σας συνιστούσα να στείλετε ένα άλλο αίτημα στη διεύθυνση [email protected] , και αυτή τη φορά, συμπεριλάβετέ με στο αντίγραφο του email σας ( [email protected] ).

Όταν υποβάλλετε αίτηση για αυτοαποκλεισμό, δηλώστε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και καθορίστε την περίοδο. Επιπλέον, το θέμα του email θα πρέπει να είναι επισημασμένο και εύκολα αναγνωρίσιμο, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα. Εάν είναι επισημασμένο ορατά, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός:

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επώνυμο:

Ημερομηνία γεννήσεως:

Σύνδεση στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Χαιρετισμούς από την Υποστήριξη του Καζίνο Legiano,»

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλειστώ αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε διαφημιστικού υλικού σχετικού με τον τζόγο μόνιμα.

Ο λόγος για την απόφασή μου είναι ότι υποφέρω από προβλήματα με τον τζόγο.

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ανακαλέσω τον αυτοαποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από το τέλος της συμφωνημένης περιόδου.

Παρακαλώ στείλτε ένα άλλο email στην υποστήριξη του καζίνο και ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Αττίλα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ο λογαριασμός μου στο Legiano είχε ήδη κλείσει στις 13 Αυγούστου, επομένως δεν ισχύει νέο email αυτοαποκλεισμού. Αντίθετα, ακολουθούν οι νέες εξελίξεις από το τελευταίο σας μήνυμα.

1. Η γραπτή άρνηση της Legiano (επισυνάπτεται, εισιτήριο 55204803). Μετά την επίσημη καταγγελία μου βάσει της παραγράφου 13.4 των Όρων και Προϋποθέσεων τους, αρνήθηκαν οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων στις 21 Αυγούστου. Σημειώστε τι παραδέχονται: εξέτασαν τον λογαριασμό μου «σε σχέση με τις ανησυχίες σας σχετικά με την αποκάλυψη εθισμού στον τζόγο σε διαφορετικό καζίνο από το Legiano». Δεν αμφισβητούν τον κοινό χειριστή ή την αντιστοίχιση ταυτότητας — η μόνη τους υπεράσπιση είναι ότι οι επωνυμίες «λειτουργούν ανεξάρτητα» με «διακριτές διαδικασίες διαχείρισης λογαριασμού».

2. Η δική τους Δήλωση Απορρήτου αντικρούει την εν λόγω υπεράσπιση (επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης). Στην ενότητα "Πώς Κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα", αναφέρεται ότι τα δεδομένα κοινοποιούνται "εσωτερικά με [...] μάρκες εντός της ίδιας οντότητας/φορέα, [...] κοινούς ελεγκτές, θυγατρικές και θυγατρικές εταιρείες εντός του επιχειρηματικού μας ομίλου". Με τη δική τους δημοσιευμένη πολιτική, η αναγνωρισμένη αποκάλυψη εθισμού που έκανα βρισκόταν εντός μιας περιμέτρου κοινής χρήσης δεδομένων που εκτείνεται σε όλες τις μάρκες. Η ίδια λίστα περιλαμβάνει "οργανισμούς πρόληψης απάτης": ο φορέας εκμετάλλευσης διασταυρώνει ταυτότητες μεταξύ εμπορικών σημάτων όταν διακυβεύονται τα δικά του χρήματα, αλλά ισχυρίζεται διαχωρισμό εμπορικών σημάτων όταν διακυβεύεται η προστασία των παικτών.

3. Για να είμαι σαφής σχετικά με τον ισχυρισμό μου: Δεν σας ζητώ να αποφανθείτε ότι ο αυτοαποκλεισμός Frumzi θα έπρεπε να είχε κλείσει αυτόματα τον λογαριασμό μου στο Legiano. Ο ισχυρισμός μου αφορά την ξεχωριστή παραβίαση που δεν έχετε ακόμη αξιολογήσει: άμεσο μάρκετινγκ σε ένα άτομο που ο χειριστής γνώριζε ότι ήταν ευάλωτο, κάτι που απαγορεύεται σύμφωνα με τα πρότυπα του Ανζουάν βάσει των οποίων ισχυρίζεται ότι λειτουργεί το Legiano. Θα πρόσθετα ότι η άρνησή τους βασίζεται στην παράγραφο 4.1 (εγγύηση μη εθισμού στον τζόγο) — μια εγγύηση που γνώριζαν ότι ήταν ψευδής από τις 15 Φεβρουαρίου 2026, ωστόσο αντί να περιορίσουν τον λογαριασμό, κλιμάκωσαν το μάρκετινγκ σε αυτόν.

4. Επαλήθευση άδειας. Ούτε το legiano.com ούτε το frumzi.com εμφανίζονται στο δημόσιο μητρώο αδειών χρήσης του Anjouan ή στο εργαλείο "Επαλήθευση άδειας χρήσης" και το υποσέλιδο του ιστότοπου δεν εμφανίζει σφραγίδα άδειας χρήσης, όνομα χειριστή ή αριθμό άδειας χρήσης (επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης). Θα μπορούσατε να επαληθεύσετε μέσω των καναλιών σας εάν τα domains στα οποία έπαιξα καλύπτονται πράγματι από έγκυρη άδεια χρήσης και να αντικατοπτρίσετε την απάντηση στον Δείκτη Ασφάλειας εάν δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί;

5. Η άρνησή τους αγνοεί επίσης το αίτημά μου βάσει της ρήτρας 13.8 να κατονομάσω τον εξωτερικό πάροχο ΕΕΔ, παρόλο που η συμμετοχή στην ΕΕΔ είναι υποχρεωτική και χρηματοδοτείται από τον φορέα εκμετάλλευσης βάσει του πλαισίου Anjouan.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δημοσιεύσετε τα σημεία 2–5 στο καζίνο μέσω του καναλιού σας; Σας ευχαριστώ και πάλι για τον χρόνο και τη βοήθειά σας. Υποστηρικτικά έγγραφα PDF στάλθηκαν στο email σας. [email protected]

Με εκτίμηση,

Fifi10

Γεια σας Fifi10,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Attila, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Attila έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Attila θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Αγαπητέ Fifi10,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και για την παροχή όλων των πρόσθετων πληροφοριών.

Κατανοώ το επιχείρημά σας σχετικά με τη σύνδεση μεταξύ Frumzi και Legiano. Ωστόσο, ο αυτοαποκλεισμός που ζητείται σε ένα καζίνο δεν επεκτείνεται αυτόματα σε αδελφά καζίνο, εκτός εάν ο φορέας εκμετάλλευσης υπόκειται σε απαιτήσεις αδειοδότησης που επιβάλλουν τον αυτοαποκλεισμό σε διάφορες πλατφόρμες ή εάν το καζίνο προσφέρει συγκεκριμένα τέτοια προστασία.

Σε αυτήν την περίπτωση, ζητήσατε αυτοαποκλεισμό λόγω προβλημάτων τζόγου από την Frumzi, αλλά δεν υποβάλατε τέτοιο αίτημα απευθείας στην Legiano πριν συνεχίσετε να παίζετε εκεί. Έχετε επίσης επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός σας στην Legiano υπήρχε ήδη πριν από τον αυτοαποκλεισμό σας στην Frumzi.

Όσον αφορά την προωθητική επικοινωνία, κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, αυτές οι προσφορές στάλθηκαν από την Legiano, όπου εξακολουθούσατε να έχετε έναν υπάρχοντα λογαριασμό παίκτη και δεν είχατε ζητήσει αυτοαποκλεισμό, και όχι από την Frumzi, όπου είχαν κοινοποιηθεί τα προβλήματα τζόγου και ο αυτοαποκλεισμός σας.

Θα ήθελα επίσης να διευκρινίσω το ζήτημα της αδειοδότησης που θέσατε. Σύμφωνα με την αξιολόγησή μας, το Legiano Casino δεν λειτουργεί βάσει άδειας Anjouan. Το καζίνο λειτουργεί επί του παρόντος χωρίς έγκυρη άδεια τυχερών παιχνιδιών. Συνεπώς, οι απαιτήσεις αδειοδότησης Anjouan στις οποίες αναφερθήκατε δεν μπορούν να εφαρμοστούν σε αυτήν την περίπτωση.

Για τους λόγους αυτούς, δεν μπορούμε να θεωρήσουμε ότι οι ζημίες που προκλήθηκαν στο Legiano είναι αποτέλεσμα ενός αποτυχημένου αιτήματος αυτοαποκλεισμού που υποβλήθηκε στο Frumzi και δεν έχουμε επαρκείς λόγους να ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων για τις ζημίες σας από το Legiano.

Συνεπώς, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη της καταγγελίας.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή άλλο καζίνο στο μέλλον.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Στο πλαίσιο της Παγκόσμιας Πρωτοβουλίας Αυτοαποκλεισμού μας, συνεργαστήκαμε με την BetBlocker, μια φιλανθρωπική οργάνωση εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο που παρέχει μια δωρεάν υπηρεσία για την υποστήριξη ανθρώπων παγκοσμίως. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πρωτοβουλία μας εδώ ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) και για την BetBlocker εδώ ( https://betblocker.org/ ).

Το BetBlocker, το οποίο υποστηρίζει επτά γλώσσες, εγκαθίσταται γρήγορα και εύκολα σε πολλές συσκευές, σε μόλις 2 λεπτά. Μόλις εγκατασταθεί, μπλοκάρει την πρόσβαση σε πάνω από 84.230 ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών και λειτουργεί αθόρυβα στο παρασκήνιο. Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανώνυμα και βοηθά τα άτομα να διαχειρίζονται την πρόσβασή τους στον τζόγο με ασφάλεια και κατάλληλα, είτε αυτό σημαίνει πλήρη περιορισμό είτε περιορισμό της πρόσβασης σε ευάλωτες περιόδους.

Επιπλέον, το BetBlocker περιλαμβάνει μια λίστα με 824 ιστότοπους πληροφοριών για τυχερά παιχνίδια. Αυτοί οι ιστότοποι ενημερώνουν κυρίως τους χρήστες σχετικά με υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών και διαφημίζουν αυτές τις ιστοσελίδες. Μπορείτε να επιλέξετε να συμπεριλάβετε αυτούς τους ιστότοπους στον περιορισμό σας, επιλέγοντας ένα πλαίσιο. Ωστόσο, εάν έχετε μια συνεχιζόμενη καταγγελία εναντίον ενός φορέα εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών, μην επιλέξετε αυτό το πλαίσιο, καθώς αυτό θα σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση και στον ιστότοπο Casino.Guru.