Legiano Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.

Συγκλονισμένος αυτός ο ιστότοπος έχει τόσο θετική βαθμολογία.

Από τις 14/4 είχα ζητήσει να κλείσει ο λογαριασμός μου δηλώνοντας ότι πρέπει να κλείσει άμεσα και ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο.

Δεν έχω ακούσει τίποτα από την υποστήριξη παρά τα πολλά μηνύματά μου… αλλά χειροτερεύει. Το VIP επικοινώνησε μιλώντας για μελλοντικές προσφορές και κίνητρα για να με κάνει να παραμείνω…… τρομερά πράγματα.

Φυσικά απάντησα ξανά σε αυτό δηλώνοντας να κλείσω τον λογαριασμό μου και ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο και δεν έχω απάντηση.

Πήγα σε ζωντανή συνομιλία μερικές φορές παρακαλώντας τους να κλείσουν, αλλά φυσικά «δεν μπορούν», αλλά με διαβεβαιώνουν ότι θα κλιμακωθούν και θα το κλείσουν.

Έχω αποδείξεις οθόνης για όλα αυτά. Ποτέ δεν έλαβα απάντηση από την υποστήριξη και είναι ακόμη πιο λυπηρό που το τμήμα VIP προσεγγίζει περαιτέρω για να με δελεάσει να παραμείνω παρά το αίτημά μου για κλείσιμο.

Αυτό είναι βάναυσα λάθος και δεν ακολουθούν ασφαλείς διαδικασίες τζόγου. Δεν έχουν απαντήσει για πάνω από μια εβδομάδα, παρά την επαφή VIP και είχα στείλει πάνω από 5 email για να κλείσει.

Αγαπητέ ποτέ ξανά2025,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Legiano Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα οποία ενημερώσατε το καζίνο ότι πάσχετε από προβλήματα τζόγου και τις απαντήσεις που λάβατε από το καζίνο;
• Είναι κλειστός ο λογαριασμός του παίκτη σας αυτήν τη στιγμή;
• Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Ευχαριστώ για την απάντηση Tomas.

-Θα σας στείλω όλα τα email που τους έστειλα στο email σας. Έγραψα για υποστήριξη ζητώντας τους να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Έγραψα σε κάποιον που ονομαζόμουν Mayla μετά τη δημιουργία του λογαριασμού μου, καθώς δεν έλαβα ποτέ το αθλητικό μπόνους μου αφού ακολούθησα τους Όρους και τις προϋποθέσεις. Συνέχισα να γράφω για υποστήριξη και λάμβανα αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι το αίτημα ελεγχόταν. Στη συνέχεια ΑΠΑΝΤΗΣΑ στους VIP (που ήταν η πρώτη απάντηση που πήρα ποτέ από αυτούς) δηλώνοντας ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο και ζήτησα κλείσιμο λογαριασμού και καμία απάντηση μέχρι χθες. Αυτό στάλθηκε 17/4, με κάλεσαν ακόμη και μετά την αποστολή αυτού του email που είναι μπανάνες.

-Ο λογαριασμός μου δεν έχει κλείσει αυτήν τη στιγμή γιατί έχω 0,06 στον λογαριασμό μου lmao. Η πρώτη απάντησή τους για τα προβλήματα που είχα με τον τζόγο ήταν στις 21/4, παρόλο που τα 6 email μου σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού έγιναν στις 14/4. Και πάλι η ζωντανή συνομιλία «βοήθησε» λέγοντας ότι θα κλιμακωθεί αυτό, έλαβα ένα αυτόματο email που έλεγε ότι το αίτημά μου εξετάζεται και, το χειρότερο από όλα, εμπλέκεται το VIP στην προσπάθειά μου να με κάνει να μείνω… αυτό ήταν σκόπιμα.

- αποστολή στιγμιότυπων οθόνης στο email σας

ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Θα ήθελα να επιστραφούν οι καταθέσεις από το αρχικό αίτημα κλεισίματος λογαριασμού

Σας ευχαριστώ πολύ, neveragain2025, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Jakub, παρακαλώ μπες στο καζίνο όσο πιο γρήγορα γίνεται. Έχω παρακολουθήσει μαζί τους μερικές φορές συνεχίζοντας να απαιτώ να κλείσει ο λογαριασμός μου και έκτοτε έχασα περισσότερα χρήματα λόγω του σκληρού και τυφλού χειρισμού των πολιτικών υπεύθυνου τζόγου. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Μόλις έχασα περισσότερα χρήματα. Αυτός είναι ο μόνος ιστότοπος που δεν κλείνει τον λογαριασμό μου. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Αγαπητέ ποτέ ξανά2025 ,

Είμαι ο Κούμπο και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από την τελευταία παροχή πληροφοριών, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Legiano Casino να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση και να παράσχουν οποιεσδήποτε διαθέσιμες πληροφορίες για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητό Καζίνο Legiano ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να διευκρινίσετε γιατί ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός, παρά τα πολλαπλά αιτήματα αυτοαποκλεισμού που υποβλήθηκαν λόγω προβλήματος τζόγου;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Με εκτίμηση,

Κούμπο

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Δεν μπορώ να πω ότι με σοκάρει που δεν έχουν απαντήσει ακόμα... θα πρέπει να διερευνηθεί το θέμα και η βαθμολογία τους θα πρέπει να επηρεαστεί σημαντικά.

Μπορώ να σας στείλω ένα email που να αναφέρει ότι τελικά έκλεισαν τον λογαριασμό μου; Χαχαχα. Τους πήρε πάνω από ένα μήνα και δεν απάντησαν σε καμία από τις εκκλήσεις μου για βοήθεια. Αυτό δεν μπορεί να προέρχεται από ένα καζίνο με υψηλή βαθμολογία ασφαλείας. Παρακαλώ συνεχίστε να βοηθάτε και ενημερώστε με αν μπορώ να τους στείλω το νήμα στο οποίο ζητάω επανειλημμένα το κλείσιμο του λογαριασμού... δεν είναι σωστό;

Αγαπητέ rok1rok,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.

Εκτιμούμε ειλικρινά την κατανόησή σας και ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση μπορεί να προκλήθηκε από αυτήν την κατάσταση.

Αυτήν τη στιγμή εξετάζουμε αυτό το ζήτημα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με μια λεπτομερή απάντηση το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή και την υποστήριξή σας όσο εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του προβλήματος.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Legiano

Δεν είμαι σίγουρος ποιος είναι ο «rok1rok», αλλά σας ευχαριστώ που απαντήσατε και εξετάσατε αυτό το σοβαρό ζήτημα.

Αγαπητέ rok1rok,

Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να ελέγξετε την απάντηση που μας στείλατε μέσω ταχυδρομείου.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Legiano

@κούμπο

Συνεργάζομαι μαζί τους για έναν διακανονισμό. Η αρχική προσφορά ήταν το 50% των καταθέσεών μου και δεν είμαι σίγουρος πότε χρονολογούν αυτό, επειδή οι υπολογισμοί είναι εντελώς λάθος. Επιπλέον, το 50% δεν είναι αποδεκτό. Θα σας κρατάω ενήμερους.

εκτιμώ ότι προσέγγισαν, αλλά αυτό δεν ήταν ούτε κατά διάνοια αποδεκτό.

Αγαπητέ rok1rok,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο περιμένουμε ενημερώσεις από το αρμόδιο τμήμα.

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις υπάρξουν ενημερώσεις.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Legiano

Αγαπητέ rok1rok,

Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να ελέγξετε την απάντηση που μας στείλατε μέσω ταχυδρομείου.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Legiano

Αγαπητέ ποτέ ξανά2025 ,

Θα μπορούσατε να μου στείλετε την αλληλογραφία με το καζίνο σχετικά με τις τρέχουσες προσφορές επιστροφής χρημάτων στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] ;

Σας ευχαριστώ.

Προωθώ το νήμα τώρα, ευχαριστώ Kubo

Δεν έχω λάβει νέα τους εδώ και μερικές μέρες

Αγαπητέ ποτέ ξανά2025,

Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να ελέγξετε την απάντηση που μας στείλατε μέσω ταχυδρομείου.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Legiano

Παρακαλώ απαντήστε το συντομότερο δυνατό για να μπορέσουμε να κλείσουμε αυτό το @legiano

Αγαπητέ ποτέ ξανά2025,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί άμεσα και θα λάβετε την πληρωμή σας το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Legiano

Αγαπητό Καζίνο Legiano,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ ποτέ ξανά2025 ,

Όπως επιβεβαιώθηκε από το καζίνο, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και θα πρέπει να φτάσει τις επόμενες ημέρες. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις ληφθούν τα χρήματα.

Σας ευχαριστώ.

Θα σας ενημερώσω όταν ληφθούν τα χρήματα... ελπίζω σύντομα.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ ποτέ ξανά2025,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι η επιστροφή χρημάτων σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία στις 31 Μαΐου 2025.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Legiano

Ακόμα δεν υπάρχουν λεφτά 🙂

Γεια σας ομάδα, έλαβα τα χρήματα. Ευχαριστώ τον γκουρού του καζίνο, την ομάδα του Legiano, για τον διακανονισμό. Είμαι ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα.

Γεια σας neveragain2025,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Kubo, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Kubo έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Kubo θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Αγαπητέ ποτέ ξανά2025 ,

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί! Θα επισημάνω το παράπονό σας ως " επιλυμένο " στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Ελπίζουμε να είχατε μια εξαιρετική εμπειρία με τις υπηρεσίες μας. Παρόλο που δεν χρεώνουμε τέλη ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα, τα σχόλιά σας είναι απαραίτητα για εμάς. Θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας στο Trustpilot (σύνδεσμος εδώ) . Η ειλικρινής σας κριτική και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων μας θα ήταν ανεκτίμητες, βοηθώντας άλλους που μπορεί να χρειάζονται βοήθεια.

Σας ευχαριστούμε που μας βοηθάτε να βελτιωθούμε!

Με εκτίμηση,

Κούμπο