Ο παίκτης από την Ελβετία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες και είχε τρεις αναλήψεις των 500 CHF μαζί με 6500 CHF σε εκκρεμότητα. Παρά τις πολλαπλές έρευνες, έλαβε την ίδια απάντηση σχετικά με καθυστερήσεις πληρωμών, τις οποίες θεώρησε απαράδεκτες. Το καζίνο επιβεβαίωσε αργότερα ότι η απόσυρσή της είχε ολοκληρωθεί και επί του παρόντος βρισκόταν σε επεξεργασία με τον πάροχο πληρωμών. Το ζήτημα θεωρήθηκε ότι λύθηκε, αλλά χωρίς την επιβεβαίωσή της, η καταγγελία ορίστηκε να απορριφθεί.
Legiano Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 8.000 CHF
Legiano Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Έκανα τρεις αναλήψεις 500 CHF και έχω 6500 CHF σε εκκρεμότητα. Για σχεδόν 3 εβδομάδες αυτό το καζίνο μου έδωσε την ίδια ακριβώς απάντηση: ότι καθυστερούν με τις πληρωμές τους. Αυτή η κατάσταση είναι αφόρητη και απαράδεκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Sabrinadebb,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις αναλήψεις; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας και ευχαριστώ για την απάντησή σας,
Δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη από αυτό το καζίνο, αυτή είναι η πρώτη φορά που έκανα μία μετά την κατάθεση χιλιάδων, δεν απαιτείται επαλήθευση KYC και κέρδισα αυτό το ποσό, χωρίς μπόνους. Λαμβάνω την ίδια ακριβώς απάντηση από το καζίνο εδώ και εβδομάδες και χθες έκλεισαν τη συνομιλία χωρίς να με αφήσουν να ολοκληρώσω, αυτή είναι η απάντηση που λαμβάνω συνέχεια κάθε φορά που ρωτάω γιατί δεν διεκπεραιώνεται η απόσυρσή μου: 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Sabrinadebb, μπορείτε να μου δώσετε τις ημερομηνίες των αιτημάτων ανάληψης;
Εκκρεμούν ακόμη τα τρία αιτήματα ανάληψης;
Έχετε λάβει χρήματα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Sabrinadebb,
Ελέγξαμε τον λογαριασμό σας και είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι η ανάληψη σας ολοκληρώθηκε και εστάλη από την πλευρά μας, ωστόσο φαίνεται ότι εξακολουθεί να βρίσκεται σε εξέλιξη από την πλευρά του παρόχου πληρωμών.
Φαίνεται ότι η ανάληψη θα πρέπει να ολοκληρωθεί σύντομα, επομένως σας παρακαλούμε για λίγη υπομονή ακόμη.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και συγγνώμη για αυτό το θέμα.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Λετζιάνο
Αυτόματη μετάφραση:
