Legiano Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αυτοεξαιρέσει τον λογαριασμό του.

Θα ήθελα να αυτοεξαιρέσω τον λογαριασμό μου.

Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται.

Αγαπητέ stickeralarm,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ του κλεισίματος λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

• Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστο αντίκτυπο—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει συνεχείς υποχρεώσεις απέναντί ​​τους.
• Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη, έρχεται με αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης ζητήσει επιτυχώς αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο υπαναχώρησης, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Επιπλέον, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στο [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Απλώς ΠΟΤΕ δεν θέλω να ξαναπαίξω σε αυτό το καζίνο, επομένως αυτό είναι ένας αυτοαποκλεισμός για πάντα.

Ευχαριστώ!

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, είναι σημαντικό να αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για το αίτημά σας και να προσδιορίσετε τη διάρκεια του αποκλεισμού. Επιπλέον, η γραμμή θέματος του email θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια, καθώς τα καζίνο λαμβάνουν πολλά αιτήματα καθημερινά. Ένα αίτημα με καλή ετικέτα αυξάνει τις πιθανότητες να υποβληθεί σε άμεση επεξεργασία. Συνιστώ επίσης ανεπιφύλακτα να αποθηκεύετε πάντα ένα αντίγραφο του αιτήματος αυτο-αποκλεισμού σας ως απόδειξη της ενέργειάς σας.

Εδώ είναι ένα πρότυπο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός λόγω Εθισμού στον Τζόγο

Πληροφορίες παίκτη:

Όνομα: [Το όνομά σας]

Επώνυμο: [Το Επώνυμό σας]

Ημερομηνία γέννησης: [ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ]

Είσοδος στο καζίνο: [Το όνομα χρήστη σας]

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [Το email σας]

Σώμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

"Αγαπητέ [Υποστήριξη Καζίνο],

Γράφω για να ζητήσω επίσημα τον άμεσο αυτο-αποκλεισμό από αυτό το καζίνο και να αφαιρεθώ από οποιεσδήποτε επικοινωνίες μάρκετινγκ που σχετίζονται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο [Χ μήνες/χρόνια/διάρκεια ζωής].

Ο λόγος για το αίτημά μου είναι ο εθισμός στον τζόγο.

Αναγνωρίζω ότι ο αυτοαποκλεισμός μου δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου και ότι δεν θα μπορέσω να ακυρώσω αυτό το αίτημα.

Σας ευχαριστώ για την επεξεργασία του αιτήματός μου το συντομότερο δυνατό».

Με εκτίμηση,

[Το όνομά σας]

Συμπληρώστε αυτό το πρότυπο και στείλτε το στο καζίνο στη διεύθυνση [email protected] , προσθέτοντας το email μου ( [email protected] ) ως CC.

Καλημέρα!

Το email μόλις στάλθηκε.

Ευχαριστώ πολύ, stickeralarm, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας stickeralarm , χαίρομαι που σας γνωρίζω!

Το όνομά μου είναι Matej, και θα σας βοηθήσω σε αυτήν την υπόθεση. Θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Legiano Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει και στην έρευνα αυτής της υπόθεσης. Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα του αυτοαποκλεισμού και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα εκτιμούσα επίσης αν μπορούσατε να μας παρέχετε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας εκ των προτέρων.

Γεια σας, δεν υπάρχουν επιπλέον πληροφορίες. Προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό μου εδώ και χρόνια – μέσω email και ζωντανής συνομιλίας, αλλά χωρίς αποτέλεσμα – κανείς στη Legiano δεν ενδιαφέρεται για το πρόβλημά μου.

Δεν υπάρχει προστασία παίκτη. Θέλω να αποκλείσω οριστικά τον εαυτό μου από την πλατφόρμα της Legiano.

Αγαπητέ πελάτη,

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας στον ιστότοπό μας είναι πλέον οριστικά κλειστός. Παρακαλώ δεχθείτε την ειλικρινή μας συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Με εκτίμηση,

Υποστήριξη Πελατών

Ευχαριστούμε την Υποστήριξη Πελατών στη Legiano για την αντιμετώπιση του ζητήματος για εμάς.

Αγαπητέ stickeralarm , μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί και το πρόβλημα έχει επιλυθεί;

Ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί - ευχαριστώ!

Αγαπητέ stickeralarm ,

Αυτά είναι υπέροχα νέα! Και ευχαριστώ την ομάδα της Legiano για την εξέταση αυτού του θέματος. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως " επιλύθηκε " στο σύστημά μας. Εκτιμώ τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. :)