Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει έναν μπλοκαρισμένο λογαριασμό χωρίς δικαιολογία και μια ακυρωμένη ανάληψη €60. Έχει προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν έχει λάβει απάντηση μετά από πάνω από 13 εργάσιμες ημέρες.
Legiano Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και η ανάληψη ακυρώθηκε.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
2d 20h 12m 57s
Legiano Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Το καζίνο έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου χωρίς να παρέχει καμία έγκυρη αιτιολόγηση. Επιπλέον, έχουν ακυρώσει μια νόμιμη ανάληψη €60, χρήματα που μου ανήκαν και είχαν παρακρατηθεί αδικαιολόγητα.
Σε καμία περίπτωση δεν έλαβα σαφή εξήγηση σχετικά με τον λόγο του αποκλεισμού ή της ακύρωσης της ανάληψης, ούτε μου έχει προσφερθεί κάποια εναλλακτική λύση.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω email από τον εγγεγραμμένο λογαριασμό ( [email protected] ) σε επανειλημμένες περιπτώσεις. Μετά από περισσότερες από 13 εργάσιμες ημέρες, δεν έχω λάβει καμία απάντηση, γεγονός που καταδεικνύει απόλυτη έλλειψη επαγγελματισμού, διαφάνειας και εξυπηρέτησης πελατών.
Θεωρώ την κατάσταση αυτή εντελώς απαράδεκτη. Ζητώ άμεση απάντηση και την πλήρη καταβολή των 60€ που παρακρατήθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
