Legiano Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς υποστήριξη.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ les122,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Έχω διαβάσει την πολιτική υπεύθυνου παιχνιδιού του καζίνο και τα εξής:

Αίτημα αυτοαποκλεισμού: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] , και θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό. Είναι ευθύνη του παίκτη να ειδοποιήσει τον ιστότοπό μας για τυχόν άλλους λογαριασμούς που μπορεί να διατηρεί και να δεσμευτεί να μην ανοίξει πρόσθετους λογαριασμούς. Ενώ ο ιστότοπός μας θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέψει τη δημιουργία νέων λογαριασμών, παραμένει αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι δεν θα ανοιχτούν περαιτέρω λογαριασμοί. Ο ιστότοπός μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από άλλους λογαριασμούς.

Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω email για να κλείσετε τον λογαριασμό σας λόγω εθισμού στον τζόγο;

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Γειά σου,

Το Kyc εγκρίθηκε, ήταν η ζωντανή συνομιλία που αγνόησαν, όπου δήλωσα ότι πρέπει να αυτοαποκλειστώ μόνιμα λόγω σοβαρού εθισμού, την οποία αγνόησαν. Απάντησαν και επικοινώνησαν μαζί μου για μπόνους και για να καταθέσω περισσότερα μέσω ζωντανής συνομιλίας, αλλά αγνόησαν το αίτημά μου για κλείσιμο λογαριασμού λόγω εθισμού για μια εβδομάδα. Αναγνώρισαν ότι έλαβαν το αίτημά μου μέσω ζωντανής συνομιλίας στα έγγραφα που μου έστειλαν, όπου ζήτησα όλες τις επικοινωνίες μέσω ζωντανής συνομιλίας, επειδή μου έλεγαν ψέματα ότι δεν τους έστειλα ποτέ μήνυμα που να αναφέρει την κατάστασή μου. Περιλαμβάνεται στο προηγούμενο μήνυμά μου.

Αγαπητέ les122, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να μου δώσετε πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό των καταθέσεών σας από την αρχική αίτηση αυτοαποκλεισμού σας; Εάν είναι δυνατόν, θα μπορούσατε να μου στείλετε και αποδείξεις των καταθέσεών σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή επισυνάψτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.