Ο παίκτης από τη Γερμανία δυσκολεύεται με την επαλήθευση του λογαριασμού του στο Legiano, έχοντας υποβάλει την ταυτότητά του και μια selfie πριν από τρεις εβδομάδες χωρίς καμία ενημέρωση. Ο λογαριασμός του έχει αποκλειστεί από τις αναλήψεις και δεν μπορεί να δει την κατάσταση των εγγράφων του στη σελίδα επαλήθευσης.
Legiano Casino - Η διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 22h 3m 18s
Legiano Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού μου στο Legiano. Προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου εδώ και τρεις εβδομάδες και έχω ήδη ανεβάσει την ταυτότητά μου και μια selfie, αλλά δεν υπάρχουν ενημερώσεις από το καζίνο. Δεν μπορώ να ζητήσω αναλήψεις επειδή έχουν μπλοκάρει αυτήν τη λειτουργία για μένα. Επίσης, δεν μπορώ να δω αν τα έγγραφά μου έχουν γίνει δεκτά ή όχι, καθώς δεν εμφανίζεται πλέον τίποτα στη σελίδα επαλήθευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε ανεβάσει την ταυτότητά σας και μια selfie απευθείας στο προφίλ σας στο καζίνο ή τα στείλατε στο καζίνο μέσω email;
- Έχετε λάβει καθόλου μηνύματα από το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Τι απάντηση λάβατε;
- Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
