Ο παίκτης από τη Χιλή είναι απογοητευμένος που δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών του και δεν έχει λάβει καμία σαφή εξήγηση ή υποστήριξη από το καζίνο. Εκφράζει ανησυχίες σχετικά με τη διαφάνεια του παιχνιδιού κατά τη διάρκεια του 'Super Card' και ζητά πλήρη έλεγχο του λογαριασμού του, καθώς έχει επενδύσει πάνω από 30.000.000 $ στην πλατφόρμα.
Legiano Casino - Η ανάληψη του παίκτη μπλοκάρεται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 20h 36m 37s
Legiano Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Θέλω να εκφράσω την ενόχληση και την ανησυχία μου σχετικά με την πρόσφατη εμπειρία μου στην πλατφόρμα του Legiano Casino.
Καταρχάς, αντιμετωπίζω ένα κρίσιμο πρόβλημα: Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και το σύστημα δεν το επέτρεπε, χωρίς να παρέχει σαφή εξήγηση. Επιπλέον, προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη χωρίς να λάβω συγκεκριμένη απάντηση.
Επιπλέον, ο υπεύθυνος του λογαριασμού μου ή ο VIP manager δεν απαντά ποτέ, αφήνοντάς με χωρίς άμεσο κανάλι υποστήριξης, παρά το υψηλό επίπεδο δραστηριότητάς μου στην πλατφόρμα. Για αυτόν τον λόγο, θεωρώ απαραίτητο να κλιμακώσω αυτήν την υπόθεση μέσω εσάς.
Επιπλέον, κατά τη διάρκεια αρκετών συνεδριών παίζοντας "Super Card" (Blackjack), έχω παρατηρήσει δυναμικές που επηρεάζουν την αντίληψή μου για τη διαφάνεια. Συγκεκριμένα, στο τέλος ορισμένων παιχνιδιών, ο ντίλερ αφήνει 3 έως 5 φύλλα κλειστά και περιμένει ένα σήμα πριν συνεχίσει, γεγονός που εγείρει εύλογες αμφιβολίες σχετικά με τη λειτουργία του συστήματος.
Αυτό αποκτά ιδιαίτερη σημασία όταν λαμβάνονται υπόψη τα πρόσφατα αποτελέσματα όπου ο ντίλερ έφτασε το 21 σε πολλές συνεχόμενες περιπτώσεις (έως και 7 φορές), κάτι που είναι, τουλάχιστον, ασυνήθιστο από την εμπειρία του χρήστη.
Θέλω επίσης να θέσω το επίπεδο χρήσης μου στο κατάλληλο πλαίσιο: Έχω επενδύσει περισσότερα από 30.000.000 δολάρια στην πλατφόρμα, γεγονός που με καθιστά πελάτη υψηλής αξίας.
Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα παραπάνω, ζητώ:
Πλήρης έλεγχος του λογαριασμού μου
Σαφής εξήγηση σχετικά με το μπλοκάρισμα ανάληψης
Ανασκόπηση της λειτουργικότητας του προαναφερθέντος παιχνιδιού
Μια συγκεκριμένη λύση σχετικά με τα διαθέσιμα κεφάλαια
Αναμένω άμεση απάντηση και λύση ανάλογη με την κατάσταση που παρουσιάζεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό καζίνο σας;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που προσπαθήσατε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να παράσχετε τυχόν στοιχεία που να αποδεικνύουν πιθανώς άδικη ή αντικανονική συμπεριφορά κατά τη διάρκεια της συνεδρίας μπλακτζάκ; Παρακαλώ στείλτε τα στη διεύθυνση [email protected] .
Όσον αφορά την έλλειψη ανταπόκρισης στην υποστήριξη, λάβετε υπόψη ότι δυστυχώς δεν εμπίπτει στο πεδίο της έρευνάς μας.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
