Η παίκτρια από την Ουγγαρία υπέβαλε καταγγελία κατά του Legiano Casino αφού ζήτησε ανάληψη πριν από δύο εβδομάδες. Παρά το γεγονός ότι πληρούσε όλους τους όρους που σχετίζονται με το μπόνους της και είχε καταθέσει πραγματικά χρήματα, το καζίνο αρνείται να καταβάλει το υπόλοιπό της, ύψους άνω των 200.000 HUF, ισχυριζόμενη ότι συνδέεται με ένα "μπόνους χωρίς κατάθεση" χωρίς να παρέχει έγκυρο λόγο. Ζητά βοήθεια για την ανάκτηση των κερδών της.
Legiano Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 7h 2m 52s
Legiano Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΚαταγγελία κατά του καζίνο Legiano
Θα ήθελα να υποβάλω επίσημη καταγγελία σχετικά με το Legiano Casino.
Κατέθεσα 20.000 HUF, στα οποία έλαβα ένα μπόνους 16.000 HUF. Πλήρωσα πλήρως τους όρους του μπόνους, συμπεριλαμβανομένης της απαίτησης στοιχηματισμού.
Παρά ταύτα, το καζίνο αρνείται να καταβάλει το υπόλοιπό μου, το οποίο υπερβαίνει τα 200.000 HUF.
Ως δικαιολογία, ισχυρίζονται ότι το ποσό σχετίζεται με ένα «μπόνους χωρίς κατάθεση», ωστόσο, αυτό δεν ισχύει, καθώς έγινε κατάθεση με πραγματικά χρήματα και έπαιξα με το σχετικό μπόνους σύμφωνα με τους κανόνες.
Το καζίνο δεν μπόρεσε να παράσχει σαφή, επαληθεύσιμο λόγο για να υποστηρίξει την άρνηση πληρωμής.
Δεν υπάρχουν σαφείς και επίσημες πληροφορίες αδειοδότησης ή κανονισμών στον ιστότοπο που θα επέτρεπαν στους παίκτες να προσδιορίσουν με σαφήνεια την ρυθμιστική αρχή ή το φόρουμ νομικών καταγγελιών.
Μπορώ να προσκομίσω όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία (κατάθεση, όρους μπόνους, πρόοδο παιχνιδιού και επικοινωνία με την υποστήριξη).
Θα ήθελα να ζητήσω βοήθεια από το Casino Guru για τη διερεύνηση αυτού του ζητήματος και την ανάκτηση των νόμιμων κερδών μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της κατάθεσης που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε αυτήν την προσφορά;
- Έχετε παίξει με μπόνους σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
