LegendPlay Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την ανάληψη χρημάτων από αυτό το ηλίθιο καζίνο. Κατέθεσα 400 CHF και έβαλα αθλητικά στοιχήματα. Τελικά κέρδισα 1.500 CHF.

Ζήτησα τρεις αναλήψεις των 500 CHF η καθεμία. Το ημερήσιο όριο αναλήψεων τους είναι 500 CHF και επιτρέπουν έως και τρία ενεργά αιτήματα ανάληψης ταυτόχρονα, επομένως δεν παραβίασα κανέναν από τους κανόνες τους. Οι αναλήψεις ζητήθηκαν στις 28, 29 και 30 Μαΐου.

Αφού περίμενα αρκετές μέρες χωρίς να αλλάξει η κατάστασή μου, άρχισα να το εξετάζω πιο προσεκτικά και τώρα είμαι πεπεισμένος ότι δεν θα μπορέσω να πάρω τα χρήματά μου χωρίς κάποια βοήθεια.

Κάθε φορά που ρωτάω για τις αναλήψεις μου, λαμβάνω την ίδια τυποποιημένη απάντηση που λέει ότι υπάρχει καθυστέρηση που προκαλείται από τον πάροχο πληρωμών. Ωστόσο, αυτό σαφώς δεν ισχύει, επειδή οι αναλήψεις δεν έχουν καν διεκπεραιωθεί ακόμη από το καζίνο.

Την επόμενη μέρα λαμβάνω μια άλλη απάντηση που λέει ότι λόγω μεγάλου αριθμού αιτημάτων ανάληψης, αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις, αλλά ότι τα χρήματά μου είναι απολύτως ασφαλή και δεν έχω τίποτα να ανησυχώ.

Καταλαβαίνω τις καθυστερήσεις, αλλά αυτό γίνεται γελοίο. Σήμερα είναι 12 Ιουνίου και η κατάσταση και των τριών αναλήψεων παραμένει αμετάβλητη.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο για να επιβεβαιώσετε εάν απαιτείται κάποια πρόσθετη επαλήθευση από την πλευρά σας, ακόμα κι αν το προφίλ σας υποδεικνύει το αντίθετο;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Επιπλέον, παρακαλούμε προωθήστε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία των πληρωμών σας στη διεύθυνση [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να ανεβάσετε στιγμιότυπα οθόνης απευθείας σε αυτό το νήμα.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα