Ο παίκτης από το Οντάριο είχε ζητήσει ανάληψη 175 CAD στις 7 Φεβρουαρίου 2025, αλλά δεν είχε διεκπεραιωθεί μετά από δύο μήνες. Είχε λάβει μόνο τυπικές απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών, γεγονός που τον οδήγησε στην υποψία ότι το καζίνο δεν ήταν αξιόπιστο. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη μετά την αρχική έρευνα, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι η καταγγελία θα μπορούσε να ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
LegendPlay Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$175
LegendPlay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Είχα ένα αίτημα ανάληψης για 175 CAD στις 7 Φεβρουαρίου 2025. Είναι ήδη 2 μήνες και ακόμα ΔΕΝ προχώρησαν στην ανάληψη!!! Κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους, η υποστήριξη πελατών δίνει απλώς τυπική απάντηση και συνεχίζει να λέει ότι όλα είναι εντάξει. Αλλά τότε δεν έστειλαν ποτέ τα χρήματα. Έχω την αίσθηση ότι αυτό το καζίνο είναι απλώς μια εταιρεία απάτης ότι είναι απατεώνες και ΠΟΤΕ δεν θα έστελνε πληρωμή σε πελάτες. Οπότε μείνετε μακριά τους!!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου yuchen0329,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το LegendPlay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
- Ο λογαριασμός μου ΔΕΝ έχει επαληθευτεί, ωστόσο, ΔΕΝ νομίζω ότι είναι δικό μου λάθος. Επειδή όταν κάνω κλικ στην ενότητα επαλήθευσης λογαριασμού, ΔΕΝ υπάρχουν μέρη που να μου επιτρέπουν τη μεταφόρτωση εγγράφων και δεν υπάρχουν οδηγίες που να μου λένε ποια έγγραφα πρέπει να ανεβάσω. Επιπλέον, μίλησα με πολλές υπηρεσίες υποστήριξης πελατών, μου έλεγαν συνέχεια ότι το καζίνο τους ΔΕΝ χρειάζεται επαλήθευση, κάτι που με έκανε να μπερδευτώ, αλλά και πάλι, ΔΕΝ υπάρχουν σαφείς οδηγίες που να με ενημερώνουν πού και ποια έγγραφα πρέπει να προσκομίσω.
- ΔΕΝ χρησιμοποίησα κανένα μπόνους, χρησιμοποιώ μόνο τα πραγματικά μου χρήματα και ΔΕΝ διεκδίκησα καν κάποιο από τα μπόνους τους.
- Η τελευταία φορά που μίλησα με μια υπηρεσία υποστήριξης πελατών ήταν πριν από περίπου 10 ώρες, το άτομο έστειλε κάτι που μπορώ να πω ότι είναι απλώς copy and past από το τυπικό μήνυμα απάντησής του, κάτι σαν την απόσυρσή σας είναι στην ουρά, θα προχωρήσει σύντομα ή κάτι τέτοιο. Μου έλεγαν το ίδιο πράγμα τους τελευταίους 2 μήνες, αλλά δεν έγινε τίποτα.
Έχω την αίσθηση ότι ΔΕΝ ήθελαν να στείλουν πληρωμή καθόλου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ yuchen0329,
Θα θέλαμε ευγενικά να μας δώσετε το απαιτούμενο αναγνωριστικό + Selfie, προκειμένου να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση του λογαριασμού σας και να προχωρήσουμε στην πληρωμή.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Ομάδα καζίνο LegendPlay
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου yuchen0329,
Παρακαλούμε προωθήστε τα έγγραφα που ζητήσατε στο καζίνο το συντομότερο δυνατό και ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα.
Θα περιμένουμε την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ Nick, μόλις ανέβασα την ταυτότητα και τη selfie μου. Το πρόβλημα είναι ότι ήμουν πρόθυμος να παράσχω τα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού μου από τον Φεβρουάριο, μίλησα με πολλές υπηρεσίες υποστήριξης πελατών και μου έλεγαν συνέχεια ότι ΔΕΝ το απαιτούσαν και ΔΕΝ υπήρχε ενότητα που να μου επέτρεπε να ανεβάσω έγγραφα (Απλώς είχαν μια ενότητα για να μου επιτρέψουν να ανεβάσω έγγραφα σήμερα το πρωί). Τόσο προφανώς το έκαναν σκόπιμα για να έχουν δικαιολογία να ΜΗΝ πληρώσουν σε εμένα. Το πιο γελοίο είναι ότι αυτή τη στιγμή έχουν μόνο μια ενότητα για να μου επιτρέψουν να ανεβάσω την ταυτότητα και τη selfie μου, ΔΕΝ υπήρχαν ενότητες που να μου επέτρεπαν να ανεβάσω την απόδειξη της διεύθυνσης και τις τραπεζικές μου κινήσεις για να δείξω τη μέθοδο που χρησιμοποίησα για την κατάθεση. Είμαι βέβαιος ότι θα το χρησιμοποιήσουν ως δικαιολογία για να καθυστερήσουν την πληρωμή. Αυτό το είδος κασσιόν μοιάζει με εγκληματική οργάνωση, προσπάθησαν με οποιονδήποτε τρόπο να δημιουργήσουν δυσκολίες για να αποτρέψουν την ανάληψη χρημάτων από τους πελάτες. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας ούτως ή άλλως, θα σας κρατάω ενήμερους και μόλις μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, δεν θα χρησιμοποιήσω ΠΟΤΕ το legend play casino και θα συνεχίσω να μοιράζομαι αυτήν την κακή εμπειρία σε άλλους ανθρώπους, έτσι ελπίζω ότι όλοι μπορούν να μείνουν μακριά τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί τώρα. Πάντως και πάλι ΔΕΝ με αφήνουν να κάνω ανάληψη χρημάτων. Κάθε φορά που θέλω να κάνω ανάληψη, εμφανίζεται μήνυμα που λέει ότι η ανάληψη περιορίζεται από αυτούς. Προφανώς είναι απατεώνες που ΔΕΝ θέλουν χρήματα ανάληψης πελατών!!!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ LegendPlay,
Μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί ο παίκτης εξακολουθεί να μην μπορεί να ζητήσει ανάληψη καθώς ο λογαριασμός έχει ήδη επαληθευτεί;
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ yuchen0329,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η επαλήθευση του λογαριασμού σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Θα θέλαμε ευγενικά να παραμείνετε υπομονετικοί καθώς προσπαθούμε να ολοκληρώσουμε την απόσυρση το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα καζίνο LegendPlay
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου yuchen0329,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν μπορείτε πλέον να ζητήσετε ανάληψη από το καζίνο;
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι η ανάληψη ολοκληρώθηκε με επιτυχία στις 25 Απριλίου.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο LegendPlay
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή yuchen0329,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Nick
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Nick
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
