LegendPlay Casino - Η ανάληψη από τον παίκτη είναι περιορισμένη.

Γεια σας, έχω 1750 στον λογαριασμό μου στο καζίνο LegendPlay. Προσπαθώ να κάνω ανάληψη, αλλά δεν με αφήνει επειδή έχω φτάσει το όριο ανάληψης.

Και δεν μπορώ να τα αφαιρέσω.

Χρειάζομαι βοήθεια, ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε με επιτυχία ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο;
• Από το στιγμιότυπο οθόνης που ανεβάσατε με την καταγγελία σας, φαίνεται ότι το αίτημα ανάληψής σας δεν ήταν δυνατό να υποβληθεί επειδή η κατάθεσή σας δεν είχε στοιχηματιστεί σύμφωνα με την πολιτική AML του καζίνο. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε κάνατε την τελευταία κατάθεση στον λογαριασμό σας στο καζίνο και πόσο κάνατε κατάθεση;
• Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους με την πιο πρόσφατη κατάθεσή σας;
• Έχετε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού της κατάθεσής σας πριν επιχειρήσετε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα