Lazybar Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Έκανα την πρώτη μου κατάθεση στο καζίνο στις αρχές Μαρτίου. Διεκδίκησα το μπόνους καλωσορίσματος, αλλά τελικά το ακύρωσα και έπαιξα απλώς με πραγματικά χρήματα. Τελείωσα με ένα υπόλοιπο άνω των 12.000$.

Όταν προσπαθούσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, μου ζητήθηκε να στείλω μια ταυτότητα και να τραβήξω μια φωτογραφία του προσώπου μου. Όταν το έκανα, έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί.

Η ανάληψή μου εκκρεμούσε, αλλά μετά από μερικές ημέρες (δεν θυμάμαι το ακριβές χρονοδιάγραμμα) μου ζητήθηκαν πρόσθετα έγγραφα. Όταν τους έστειλα, τα απέρριψαν και είπαν ότι δεν ήταν αυτό που ζητούσαν, αν και πιστεύω ότι ήταν. Από τότε δεν έχω καταφέρει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και δεν έχω καταφέρει να έχω μια πραγματική συνομιλία με κάποιον για να με βοηθήσει να καταλάβω ποιο είναι το πρόβλημα (τα email που μου στέλνουν φαίνονται γενικά, σχεδόν σαν να απαντώνται στα αιτήματά μου από κάποιο είδος ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης).

Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το πρόβλημα;

Αγαπητέ Κάτμορ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γεια σας, έδειξα στο καζίνο διάφορες μεγάλες νίκες που έλαβα από άλλα καζίνο, τις οποίες απέρριψαν και στη συνέχεια τους έδειξα το τραπεζικό μου αντίγραφο, το οποίο επίσης απέρριψαν. Αυτό έγινε στα τέλη Μαρτίου.

Απάντησαν μέσω email λέγοντας: για παράδειγμα, δήλωση μισθοδοσίας, απόδειξη ιδιοκτησίας επιχείρησης, πώληση ακινήτου, πληρωμή κληρονομιάς ή διακανονισμός διαζυγίου, κ.λπ. (για τους τελευταίους 3 μήνες). Το πρόβλημα είναι ότι κανένα από αυτά τα παραδείγματα δεν μου ταιριάζει. Δεν εργάζομαι, είμαι μητέρα που φροντίζει τα παιδιά. Δεν έχω επιχείρηση ούτε έχω πουλήσει ακίνητα. Παίζω τυχερά παιχνίδια όταν τα παιδιά μου είναι στο σχολείο. Ήμουν πολύ τυχερή τα τελευταία χρόνια και δίνω χρήματα που έχω κερδίσει από νίκες σε καζίνο. Γράφω αυτό εδώ για να ελπίζω ότι δεν θα κριθώ ή δεν θα θεωρηθώ κακός γονέας δεδομένου του χόμπι μου.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Catmore. Καταλαβαίνω σωστά ότι το μόνο σας εισόδημα είναι τα κέρδη από άλλα καζίνο;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Δεν θα έλεγα εισόδημα, αλλά τα χρήματα που χρησιμοποίησα σε αυτό το καζίνο προέρχονταν από προηγούμενες πληρωμές καζίνο στον τραπεζικό μου λογαριασμό, τις οποίες το καζίνο έχει απορρίψει.

Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Catmore,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας, σας έστειλα τα πάντα μέσω email πριν από λίγες μέρες, δεν το λάβατε ακόμα;

Σας ευχαριστώ πολύ, Catmore, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Κάτμορ,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Lazybar Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό Lazybar Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ Κάτμορ,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη. Για να προχωρήσετε, σας παρακαλούμε να προσκομίσετε τεκμηρίωση σχετικά με την Πηγή Πλούτου σας για τους τελευταίους τρεις μήνες. Αυτή θα πρέπει να περιλαμβάνει ένα ή περισσότερα έγγραφα που να δείχνουν σαφώς από πού προήλθαν τα κεφάλαια που χρησιμοποιήθηκαν για τις καταθέσεις σας στο καζίνο μας. Για παράδειγμα:

• Εκκαθαριστικό μισθοδοσίας ή μισθοδοσία
• Απόδειξη ιδιοκτησίας επιχείρησης ή πρόσφατου εισοδήματος από επιχειρηματική δραστηριότητα
• Σύμβαση πώλησης ακινήτου
• Επιβεβαίωση πληρωμής κληρονομιάς
• Συμφωνία διακανονισμού διαζυγίου

Επιπλέον, σας έχουμε στείλει ένα ερωτηματολόγιο σχετικά με την Πηγή Πλούτου σας. Παρακαλούμε συμπληρώστε το και επιστρέψτε το σε εμάς το συντομότερο δυνατό.

Στο πλαίσιο των συνεχιζόμενων διαδικασιών επαλήθευσης και σύμφωνα με την Πολιτική KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας), λάβετε υπόψη τα εξής:

«Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή, να ζητήσει οποιοδήποτε έγγραφο KYC που κρίνει απαραίτητο για τον προσδιορισμό της ταυτότητας και της τοποθεσίας ενός χρήστη στον Ιστότοπο. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε την υπηρεσία, την πληρωμή ή την ανάληψη μέχρι να προσδιοριστεί επαρκώς η ταυτότητα ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο κατά την αποκλειστική μας κρίση βάσει του νομικού πλαισίου.»

Υιοθετούμε μια προσέγγιση βασισμένη στον κίνδυνο και διενεργούμε αυστηρούς ελέγχους δέουσας επιμέλειας και συνεχή παρακολούθηση όλων των πελατών, των πελατών και των συναλλαγών. Σύμφωνα με τους κανονισμούς για το ξέπλυμα χρήματος, χρησιμοποιούμε τρία στάδια ελέγχων δέουσας επιμέλειας, ανάλογα με τον κίνδυνο, τη συναλλαγή και τον τύπο του πελάτη.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lazybar

Αγαπητό Lazybar Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

Αγαπητέ Κάτμορ,

Καταφέρατε να δώσετε στο καζίνο την πηγή εισοδήματος και να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Μόλις έστειλα το ερωτηματολόγιο στο καζίνο.

Κατέθεσα συνολικά 225$ στο καζίνο, ζητούν απόδειξη ή πηγή για το από πού προήλθαν αυτά τα 225$;

Έψαξα στον ιστότοπό σας και παρατήρησα ότι το καζίνο Lazybar ανήκει και λειτουργεί από τα ίδια άτομα, την Tendersoft BV. Πέρυσι, τον Αύγουστο, κέρδισα 24.000$ στο καζίνο BDM. Το καζίνο επαλήθευσε τον λογαριασμό μου τότε, καθώς και την κατάθεσή μου των 1.000$ και την προέλευσή της, αλλά τώρα, παρά το γεγονός ότι κέρδισα και καταβλήθηκαν αυτά τα χρήματα, αντιμετωπίζω πρόβλημα με το συνολικό ποσό κατάθεσης των 225$.

Δεν μοιάζει λίγο περίεργη αυτή η κατάσταση;

Το καζίνο απάντησε στο email μου λέγοντας ακριβώς το ίδιο πράγμα:

Σας παρακαλούμε να ανεβάσετε τα ακόλουθα έγγραφα στο προφίλ σας (καρτέλα Έγγραφα):

- ένα έγγραφο (ή μια σειρά από έγγραφα), που να αποδεικνύουν την προέλευση των χρημάτων που χρησιμοποιήθηκαν για την κατάθεση στο καζίνο μας, για παράδειγμα, εκκαθαριστικό μισθοδοσίας, απόδειξη ιδιοκτησίας επιχείρησης, πώλησης ακινήτου, πληρωμής κληρονομιάς ή διακανονισμού διαζυγίου κ.λπ. (για τους τελευταίους 3 μήνες)

προφανώς αυτό κάνει κύκλους.

Αγαπητέ Κάτμορ,

Μπορείτε να υποβάλετε ορισμένα από αυτά τα έγγραφα στο καζίνο; Λάβετε υπόψη ότι αυτό είναι ένα συνηθισμένο αίτημα από το καζίνο λόγω πολιτικής κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Έχω ανεβάσει ένα pdf και ένα στιγμιότυπο οθόνης από μια πληρωμή σε διαφορετικό καζίνο.

Δεδομένου ότι η νίκη έχει περάσει μερικούς μήνες τώρα, τα περισσότερα μέρη δεν θα εμφανίσουν ιστορικό άνω των 3 μηνών.

Επίσης, δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου στο καζίνο BDM, έχει απενεργοποιηθεί. Το Lazybar και το BDM έχουν την ίδια ιδιοκτησία και το καζίνο μπορεί να ελέγξει αν μου έχει καταβληθεί ένα υψηλό ποσό πέρυσι.

Θα ήθελα επίσης να αναφέρω για άλλη μια φορά ότι το συνολικό ποσό που έχω καταθέσει στο καζίνο είναι 225$. Κάποιος μπορεί να κάνει αυτή την επαιτεία σε μια πολυσύχναστη περιοχή αν μείνει εκεί όλη μέρα.

Ενώ κατανοώ ότι το καζίνο έχει την ευθύνη να το επαληθεύσει αυτό, θα ήθελα να πιστεύω ότι διαφέρει από περίπτωση σε περίπτωση. Σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, λαμβάνοντας υπόψη το ποσό που κατατέθηκε, έχω την αίσθηση ότι το καζίνο απλώς προσπαθεί να κρατήσει τα χρήματά μου όμηρο.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ Κάτμορ,

Έχετε κάποιο τραπεζικό αντίγραφο που να περιλαμβάνει τις αναλήψεις από τα άλλα καζίνο; Αν ναι, μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου; [email protected] ;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Το καζίνο μου έγραψε την περασμένη εβδομάδα ζητώντας το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού για τον μήνα Μάρτιο, το οποίο τους έχω στείλει έκτοτε. Θα σας το στείλω το ίδιο. Χρειάζεστε άλλα;

Αγαπητέ Κάτμορ,

Έχετε ιστορικό συναλλαγών από το καζίνο όπου πραγματοποιήσατε αναλήψεις;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Σου έστειλα email με το ιστορικό συναλλαγών

Αγαπητέ Κάτμορ,

Χρειάζομαι να μας παράσχετε το ιστορικό συναλλαγών από το καζίνο από το οποίο λάβατε τις αναλήψεις.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Συγγνώμη που δεν κατάλαβα καλά. Το έστειλα τώρα.

Αγαπητό Lazybar Casino,

Με βάση την εσωτερική μας συζήτηση, πιστεύουμε ότι η παροχή ενός τραπεζικού λογαριασμού και του ιστορικού συναλλαγών κερδών από άλλα καζίνο θα πρέπει να γίνεται δεκτή ως πηγή εισοδήματος σε αυτήν την περίπτωση. Θα μπορούσατε να ελέγξετε τα έγγραφα που παρείχε ο παίκτης;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ Κάτμορ,

Καταφέρατε να στείλετε την τεκμηρίωση στην υποστήριξη του καζίνο;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γειά σου!

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται από άλλα καζίνο έχουν γίνει δεκτά. Ωστόσο, καθώς οι αντίστοιχες συναλλαγές δεν είναι ορατές στις τραπεζικές καταστάσεις που υποβάλλονται για την αντίστοιχη περίοδο, χρειαζόμαστε πρόσθετες πληροφορίες για να προχωρήσουμε στην επαλήθευση του λογαριασμού σας.

Για να μας βοηθήσετε στην ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας, σας παρακαλούμε να ανεβάσετε τα ακόλουθα έγγραφα στο προφίλ σας στην καρτέλα Έγγραφα:

• Ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF που εμφανίζει όλες τις συναλλαγές στις οποίες μπορούν να προσδιοριστούν με σαφήνεια τα έσοδα από την Πηγή Πλούτου σας (κέρδη καζίνο).
• Μια γραπτή εξήγηση σχετικά με το γιατί η ανάληψη χρημάτων από το καζίνο δεν αντικατοπτρίζεται στην τραπεζική κατάσταση του Μαρτίου που υποβάλατε προηγουμένως.
• Παρακαλούμε επίσης να διευκρινίσετε τη φύση των εισπράξεων του λογαριασμού στην παρεχόμενη κατάσταση για τον Μάρτιο.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lazybar

Αγαπητό Lazybar Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

Αγαπητέ Κάτμορ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να με ενημερώσετε όταν το κάνετε;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σας, σας απάντησα και σας έστειλα email και στους δύο σας.

Το καζίνο μου έστειλε email ζητώντας μου να ανεβάσω την τραπεζική κατάσταση. Το έκανα τώρα.

Αγαπητό Lazybar Casino,

Υπάρχει κάτι άλλο που χρειάζεται να σας παρέχει ο παίκτης;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γειά σου,

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια σύγχυση και θα θέλαμε να διευκρινίσουμε την τεκμηρίωση που απαιτείται για να προχωρήσουμε στην επαλήθευσή σας.

Προηγουμένως, λάβαμε τεκμηρίωση Πηγής Πλούτου από το Legiano Casino, η οποία δείχνει τις ημερομηνίες συναλλαγών και τα αντίστοιχα ποσά.

Για να συνεχίσουμε τη διαδικασία επαλήθευσης, ζητάμε τώρα ένα τραπεζικό αντίγραφο που να δείχνει ότι αυτές οι συναλλαγές πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας. Στο τρέχον παρεχόμενο αντίγραφο, δεν είναι ορατές όλες αυτές οι συναλλαγές. Εάν κάποιες ημερομηνίες δεν ταιριάζουν με αυτές στην τεκμηρίωση του Legiano, σας παρακαλούμε να δώσετε διευκρινίσεις.

Επιπλέον, παρατηρήσαμε ότι τα περισσότερα από τα κέρδη που αναφέρονται στο έγγραφο Πηγή Πλούτου σημειώθηκαν τον Μάιο, αλλά δεν έχει ακόμη παρασχεθεί τραπεζικό αντίγραφο που να καλύπτει αυτήν την περίοδο.

Για να διευκρινίσουμε, απαιτούμε ένα τραπεζικό αντίγραφο που να εμφανίζει με σαφήνεια όλες τις συναλλαγές που εμφανίζονται στην τεκμηρίωση του Legiano Casino.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lazybar

Γεια σας, σας απάντησα μέσω email και επισύναψα τα πάντα. Δεν μπόρεσα να ανεβάσω τίποτα στο καζίνο, καθώς ο λογαριασμός μου φαίνεται να αναφέρεται ως επαληθευμένος.

Αγαπητό Lazybar Casino,

Θα μπορούσατε να δηλώσετε εάν τα αποδεικτικά στοιχεία που προσκομίζει ο Παίκτης θα είναι επαρκή για να αποδείξουν ότι τα κεφάλαια προέρχονται από τα κέρδη στο Legiano Casino;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γειά σου!

Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι έχει ληφθεί το πρόσθετο αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για τον Μάιο. Ωστόσο, εξακολουθεί να λείπει κάποια συναλλαγή.

Μας έχουν ενημερώσει ότι οι ημερομηνίες που εμφανίζονται στο αρχείο PDF Legiano αντικατοπτρίζουν την ώρα που ζητήθηκαν οι αναλήψεις και όχι την ημερομηνία πληρωμής τους. Ο παίκτης ανέφερε επίσης ότι ορισμένες συναλλαγές πληρώθηκαν τον Ιούνιο. Θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα τραπεζικό αντίγραφο για τον Ιούνιο, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε τις τελικές συναλλαγές;

Απαιτείται τραπεζικό αντίγραφο για την επαλήθευση των συναλλαγών, καθώς το PDF του Legiano δεν περιέχει καμία πληροφορία σχετικά με τον κάτοχο του λογαριασμού. Συνεπώς, δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι οι αναφερόμενες συναλλαγές πραγματοποιήθηκαν από τον λογαριασμό σας μόνο με βάση αυτό το έγγραφο.

Θα πρέπει να υπάρχει μια κενή θέση διαθέσιμη στη σελίδα επαλήθευσης. Ωστόσο, εάν δεν είναι ορατή, προωθήστε τα έγγραφα στο email μας όπως προηγουμένως και θα τα διαβιβάσουμε στην αρμόδια ομάδα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lazybar

Αγαπητέ Κάτμορ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να τους δώσετε την τραπεζική κατάσταση του Ιουνίου;

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις το κάνετε. Θα περιμένω την απάντησή σας.

Τους έστειλα με email την κατάσταση λογαριασμού μου για τον Ιούνιο

Αγαπητό Lazybar Casino,

Καταφέρατε να λάβετε το τραπεζικό αντίγραφο του Ιουνίου; Περιλαμβάνει το αντίγραφο τις αναλήψεις από το άλλο καζίνο;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ Στέφανε,

Λάβαμε την κατάσταση του Ιουνίου. Ωστόσο, η τελευταία συναλλαγή που είναι ορατή στην κατάσταση Legiano δεν υπάρχει.

Αγαπητέ Κάτμορ,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν χρησιμοποιήσατε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό για να πραγματοποιήσετε αυτήν την ανάληψη ή να ελέγξετε ξανά τις συναλλαγές στην τραπεζική σας κατάσταση;

Εάν χρησιμοποιήσατε άλλον τραπεζικό λογαριασμό, παρακαλούμε ανεβάστε το αντίστοιχο αντίγραφο κίνησης στη σελίδα επαλήθευσης του λογαριασμού σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lazybar

Αγαπητέ Κάτμορ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ερωτήσεις του καζίνο;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Μόλις το έστειλα στο καζίνο

Αγαπητό Lazybar Casino,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε αν η συναλλαγή του Ιουνίου εξηγήθηκε, αν όλα είναι εντάξει και αν ο παίκτης είναι έτοιμος να κάνει ανάληψη των χρημάτων;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ Κάτμορ,

Μετά την εξέταση της τεκμηρίωσής σας (κυρίως της Πηγής Πλούτου), εντοπίσαμε ορισμένες αποκλίσεις που απαιτούν διευκρίνιση.

Η επεξεργασία της ανάληψής σας διήρκεσε 15 ημέρες και, σύμφωνα με τα έγγραφά σας:

• Η Πηγή Χρηματοδότησης υποδεικνύει ημερομηνία 1ης Μαΐου
• Το τραπεζικό αντίγραφο αναφέρει ημερομηνία 16 Μαΐου

Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε αυτήν την ασυμφωνία;

Επιπλέον, το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού της CIBC που παρείχατε δεν είναι επαρκώς ενημερωτικό, καθώς όλες οι συναλλαγές ομαδοποιούνται στον έμπορο "Gigadat". Αυτό μας εμποδίζει να επαληθεύσουμε εάν αυτές οι συναλλαγές σχετίζονται με τον έμπορό μας.

Θα θέλαμε επίσης να σημειώσουμε ότι λάβαμε το αντίγραφο κίνησης λογαριασμού της Laurentian Bank που μας δώσατε για τον Ιούνιο. Για να προχωρήσουμε, χρειαζόμαστε ένα αντίγραφο κίνησης λογαριασμού από αυτόν τον λογαριασμό που να καλύπτει την περίοδο Μαρτίου έως και Μαΐου. Αυτό θα μας βοηθήσει να επιβεβαιώσουμε τη νομιμότητα του εισοδήματος που έχετε δηλώσει, ιδίως λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση ανεργίας σας και την απουσία μόνιμης πηγής εισοδήματος.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και αναμένουμε την άμεση απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lazybar

Δεν καταλαβαίνω την ερώτησή σας σχετικά με την πηγή των χρημάτων που αναφέρει την 1η Μαΐου και την κατάθεση στην τράπεζά μου στις 15. Κατέθεσα την τελευταία ανάληψη που μου έκαναν την ημέρα που μου την έστειλαν, δηλαδή στις 6 Ιουνίου. Έχω στιγμιότυπα οθόνης που μπορώ να προωθήσω και στους δύο σας, αν χρειαστεί.

Όταν παίζω online, πραγματοποιώ συναλλαγές με τη μέθοδο πληρωμής Interac. Λαμβάνω ένα μήνυμα που μου ζητά να στείλω τα χρήματα στο gigadat και αυτά προστίθενται στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Μέχρι αυτό το σημείο, το μόνο που χρειαζόσασταν ήταν η τελευταία κατάθεση από το Legiano, η οποία δεν έχει καμία σχέση με την πηγή των χρημάτων που χρησιμοποίησα στο καζίνο σας, καθώς πληρώθηκε αργότερα, και παρόλα αυτά συμμορφώθηκα και σας την έστειλα.

Ο τραπεζικός μου λογαριασμός στο Λαυρέντιο είναι ένας λογαριασμός ταμιευτηρίου που δεν έχει καμία σχέση με τα καζίνο. Απλώς κατέθεσα ένα μικρό μέρος των κερδών μου αυτή τη φορά σε αυτόν τον λογαριασμό. Κάθε φορά που σου στέλνω κάτι, νομίζοντας ότι τελείωσε επιτέλους, καταλήγεις να ανακατεύεις τα πράγματα και να ξεκινάς μια εντελώς νέα διαδικασία επαλήθευσης. Πες μου, έχεις κάποια πρόθεση να ολοκληρώσεις αυτήν την επαλήθευση;

@casinoguru μπορείς σε παρακαλώ να μου πεις μια γνώμη; Αυτή η κατάσταση διαρκεί εδώ και 2 μήνες και άλλον έναν μήνα πριν φτάσουμε εδώ... όλα αυτά για να επαληθεύσουμε μια κατάθεση 225$. Δεν καταλαβαίνω γιατί θα έπρεπε να μοιραστώ μαζί σου προσωπικά δεδομένα μηνών από έναν λογαριασμό ταμιευτηρίου που δεν σχετίζεται καθόλου με το καζίνο σου... έχουμε περάσει το στάδιο της εισβολής και έχει ξεπεράσει το γελοίο σε αυτό το σημείο. Χαίρομαι που τουλάχιστον όλα αυτά βρίσκονται σε ένα φόρουμ και είναι δημόσια για να δούμε πόσο τρελό είναι πραγματικά να παίζεις στο καζίνο σου. Πριν προχωρήσει αυτό, θα ζητούσα από τον @casino.guru να μου δώσει τη γνώμη του. Αν δεν υπάρχει άλλος τρόπος, τότε θα σου στείλω όποιο άσχετο στοιχείο ζήτησες, αλλά με βάση τους τελευταίους 2 μήνες, θα βρεις έναν άλλο τυχαίο λόγο να καθυστερήσεις και να μην μου πληρώσεις τα χρήματά μου.

Τώρα έχεις

-ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ

-Απόδειξη διεύθυνσης

-Σάρωση προσώπου

-Καταστάσεις τραπεζικού λογαριασμού 4 ή 5 μηνών

-στιγμιότυπα οθόνης από καζίνο που αποδεικνύουν την ανάληψη των χρημάτων

-επεξηγήσεις σχετικά με το πού κατατέθηκαν αυτά τα κεφάλαια

ΟΛΑ ΑΥΤΑ ΜΕ ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ 225$

Αγαπητό Lazybar Casino,

Οι πληρωμές που εντοπίστηκαν από το καζίνο ήταν επαρκείς για να καλύψουν την κατάθεση των 225$ και, ως εκ τούτου, πιστεύουμε ότι ο παίκτης θα πρέπει να έχει τη δυνατότητα να κάνει ανάληψη των χρημάτων του εάν δεν υπάρχουν άλλες αποκλίσεις.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να επανεξετάσετε την κατάσταση και να καταβάλετε στον καταγγέλλοντα τα κέρδη του;

Ελπίζω να μπορέσουμε να καταλήξουμε σε μια αμοιβαία συμφωνία.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γειά σου!

Λόγω της ασυνήθιστα μεγάλης περιόδου υπαναχώρησης, περίπου 15 ημερών, της τρέχουσας κατάστασης απασχόλησης και της απουσίας πληροφοριών σχετικά με τον κάτοχο του λογαριασμού στην κατάσταση Legiano, χρειαζόμαστε ένα πρόσθετο έγγραφο για να επιβεβαιώσουμε πέραν πάσης αμφιβολίας τη νομιμότητα του δηλωθέντος εισοδήματος.

Λαμβάνοντας υπόψη όλους τους παράγοντες, δεν μπορούμε να παραιτηθούμε από την απαίτηση για αυτό το έγγραφο. Μόλις παρασχεθεί, η ομάδα μας θα το εξετάσει το συντομότερο δυνατό, προκειμένου να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lazybar

Η δήλωσή σου somehome υπονοεί ότι έχω κάποιο είδος ελέγχου στον χρόνο που χρειάζεται ένα καζίνο για να ολοκληρώσει μια πληρωμή προς εμένα. Εντελώς γελοίο.

Χαίρομαι που βλέπω ότι και ο γκουρού των καζίνο έχει τις ίδιες απόψεις με εμένα και ότι αυτή η διαδικασία έχει ξεπεράσει κάθε προσδοκία. Παρ' όλα αυτά, τώρα θα σας στείλω 3 επιπλέον μήνες από έναν ξεχωριστό τραπεζικό λογαριασμό που δεν έχει καμία σχέση με τίποτα.

Ας δούμε τι θα ακολουθήσει σε αυτό το τρελό παιχνίδι που παίζεις

Αγαπητό Lazybar Casino,

Μπορείτε να μας δηλώσετε εάν ο παίκτης έχει περάσει την επαλήθευση;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ Κάτμορ,

Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε τα έγγραφα. Ωστόσο, παρακαλούμε να υποβάλετε τα έγγραφα ως ένα ενιαίο αρχείο, το οποίο θα είναι πλήρες, χωρίς επεξεργασία, χωρίς φιλτράρισμα και θα καλύπτει ολόκληρη την περίοδο από τον Μάρτιο έως και τον Μάιο.

Καθώς τα τρέχοντα έγγραφα δεν πληρούν αυτές τις απαιτήσεις, δεν μπορούμε να τα δεχτούμε προς το παρόν.

Λάβετε υπόψη ότι, σύμφωνα με την παράγραφο 7.5 των Όρων και Προϋποθέσεων μας, είναι ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι όλα τα έγγραφα που υποβάλλονται στο πλαίσιο της διαδικασίας KYC είναι αυθεντικά.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lazybar

Καταρχάς, αυτά είναι όλα έγγραφα PDF που έχουν ληφθεί από την τράπεζα, είναι επίσημα τραπεζικά αντίγραφα.

Δεύτερον, σου πήρε λίγο χρόνο μέχρι να τελειώσει ο χρόνος σου για να απαντήσεις για να το πεις αυτό;

Το πώς λειτουργείς ακόμα είναι κάτι που δεν μπορώ να καταλάβω... στην πραγματικότητα, χρήματα μπαίνουν στο καζίνο σου, απλά κάνεις ό,τι μπορείς για να μην χαθούν... ένα εξαιρετικό επιχειρηματικό μοντέλο.

Σου έχω στείλει αυτό που ζήτησες, όπως και τον γκουρού του καζίνο CCd.

Μετά την απάντηση που έγραψα χθες και το email που έστειλα και στα δύο μέρη εδώ, έλαβα ένα email που έλεγε:

Σας παρακαλούμε να μας παράσχετε τα πλήρη αρχεία στην αρχική τους, μη επεξεργασμένη και χωρίς φιλτράρισμα μορφή. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Νόμιζα ότι το email μου καθιστούσε σαφές ότι δεν υπάρχει έγγραφο που να καλύπτει μια περίοδο 3 μηνών, κάτι που επιβεβαιώθηκε από τον εκπρόσωπο με τον οποίο μίλησα τηλεφωνικά. Η περίοδος 3 μηνών που υπέβαλα δημιουργήθηκε μέσω online banking όταν φιλτράρησα τους μήνες που μου ζητήσατε. Το έγγραφο είναι ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ και ΧΩΡΙΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ. Ο μόνος λόγος που φιλτράρεται είναι επειδή μου ζητήσατε μια περίοδο 3 μηνών. Έχετε επίσης στη διάθεσή σας επίσημα τραπεζικά αντίγραφα που καλύπτουν τους μήνες που μου ζητήσατε. Αυτά είναι πρωτότυπα, μη επεξεργασμένα και μη φιλτραρισμένα.

Τι ακριβώς κάνουμε εδώ στο καζίνο Lazybar; Ζητάμε από τους πελάτες έγγραφα που γνωρίζουμε ότι δεν υπάρχουν, ώστε να γίνει ακόμα πιο δύσκολη η κατάσταση; Δεν επαρκούν οι επίσημες τραπεζικές κινήσεις για οτιδήποτε χρειάζεται να κάνετε ή μήπως, όταν έχετε την πλήρη συνεργασία των παικτών σας, θεωρείτε ότι ο μόνος τρόπος για να παρατείνετε την κατάσταση είναι να ζητήσετε πράγματα που δεν υπάρχουν;

Αγαπητό Lazybar Casino,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί χρειάζεστε τα έγγραφα που υποβάλλονται σε ένα αρχείο; Εάν ο παίκτης συγχωνεύσει τα έγγραφα σε ένα, δεν θα είναι δυνατή η επαλήθευση της αυθεντικότητάς τους.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τα πρόσθετα έγγραφα. Αυτήν τη στιγμή, τα έγγραφα αυτά εξετάζονται από την ειδική ομάδα μας.

Θα σας ειδοποιήσουμε με νεότερη ανακοίνωση το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lazybar

Αγαπητό Lazybar Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε σχετικά με το θέμα.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Για όσους παρακολουθούν το νήμα, το καζίνο ζήτησε ένα τραπεζικό αντίγραφο όπου εμφανίζονται όλες οι συναλλαγές που έκανα στο καζίνο. Όπως ανέφερα προηγουμένως, έχω κάνει μόνο 1 κατάθεση και το καζίνο έχει ανεβάσει και εγκρίνει αυτό το έγγραφο στο προφίλ μου έτοιμο. Έλαβαν επίσης το έγγραφο μέσω email.

Τους το έστειλα ξανά. Έχουν περάσει 3 μήνες από τότε που ξεκινήσαμε αυτήν την καταγγελία.

Γειά σου,

Για να προχωρήσουμε στην επαλήθευση του λογαριασμού σας, χρειαζόμαστε το τραπεζικό αντίγραφο που εκδόθηκε από την Laurentian Bank.

Το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού θα πρέπει να περιλαμβάνει το όνομά σας, τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού και μια λίστα με τις συναλλαγές που πραγματοποιήσατε μαζί μας. Μπορεί να είναι μια φωτογραφία ενός έντυπου εγγράφου ή ένα αρχείο PDF.

Μπορείτε να το δώσετε μέσω της σελίδας επαλήθευσης στον λογαριασμό σας ή μπορείτε να το στείλετε μέσω της διεύθυνσης email με την οποία έχετε αλληλογραφήσει.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lazybar

Ο Casino Guru μπορεί να σας βοηθήσει παρακαλώ.

Κάθε φορά που απαντούν, χρειάζονται μια ολόκληρη εβδομάδα και νιώθουν σαν να αναλαμβάνει πάντα κάποιος νέος και να μην έχουν ιδέα τι ειπώθηκε ή στάλθηκε προηγουμένως.

Το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού θα πρέπει να περιέχει το όνομά σας, τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού και μια λίστα με τις συναλλαγές που πραγματοποιήσατε μαζί μας. Μπορεί να είναι μια φωτογραφία ενός έντυπου εγγράφου ή ενός αρχείου PDF. ---- Δεν έχω πραγματοποιήσει ποτέ καμία συναλλαγή χρησιμοποιώντας την τράπεζά μου Laurentian μαζί σας, όπως αναφέρθηκε σε αυτό το νήμα, έτοιμη. Έχετε επίσης τα αντίγραφα κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού για αυτήν την τράπεζα επειδή τα ζητήσατε όλα έτοιμα, παρά το γεγονός ότι σας το εξήγησα.

Η μόνη συναλλαγή που έχω κάνει ποτέ μαζί σας αναγράφεται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού CIBC, το οποίο ζητήσατε στην τελευταία σας απάντηση.

Αγαπητό Lazybar Casino,

Μπορείτε να μας εξηγήσετε γιατί χρειάζεστε τραπεζικό αντίγραφο από την τράπεζα Laurentian; Ο παίκτης έκανε κατάθεση από διαφορετική τράπεζα, επομένως ζητάτε ένα άσχετο έγγραφο.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου Στέφανε,

Μετά την εξέταση του υποβληθέντος τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη, παρατηρήσαμε ορισμένα ζητήματα που εμποδίζουν την αποδοχή του εγγράφου στην τρέχουσα μορφή του. Το αντίγραφο κίνησης έχει παρασχεθεί ως ξεχωριστά αρχεία για τους μεμονωμένους μήνες (π.χ. Απρίλιο και Μάιο), ενώ η απαίτησή μας είναι ένα ενιαίο ενοποιημένο αρχείο PDF που να καλύπτει ολόκληρη την περίοδο από Μάρτιο έως Μάιο.

Όπως ορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε έγγραφα επαλήθευσης από τους πελάτες τόσο κατά την πρώτη ανάληψη όσο και σε οποιοδήποτε σημείο στη συνέχεια, βάσει εσωτερικής μας απόφασης. Τέτοια έγγραφα μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, έγκυρο διαβατήριο ή ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης, λογαριασμούς κοινής ωφέλειας και επαλήθευση των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν.

Αυτές οι διαδικασίες αποτελούν μέρος των τυπικών υποχρεώσεών μας για συμμόρφωση και είναι απαραίτητες τόσο για την επαλήθευση συναλλαγών όσο και για τους ελέγχους κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lazybar

Έστειλα ξανά τα έγγραφα

Υπάρχει μια ανάρτηση στο νήμα πριν από 3 εβδομάδες την οποία θα γράψω εδώ ξανά ως υπενθύμιση.

Μετά την απάντηση που έγραψα χθες και το email που έστειλα και στα δύο μέρη εδώ, έλαβα ένα email που έλεγε:

Σας παρακαλούμε να μας παράσχετε τα πλήρη αρχεία στην αρχική τους, μη επεξεργασμένη και χωρίς φιλτράρισμα μορφή. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Νόμιζα ότι το email μου καθιστούσε σαφές ότι δεν υπάρχει έγγραφο που να καλύπτει μια περίοδο 3 μηνών, κάτι που επιβεβαιώθηκε από τον εκπρόσωπο με τον οποίο μίλησα τηλεφωνικά. Η περίοδος 3 μηνών που υπέβαλα δημιουργήθηκε μέσω online banking όταν φιλτράρησα τους μήνες που μου ζητήσατε. Το έγγραφο είναι ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ και ΧΩΡΙΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ. Ο μόνος λόγος που φιλτράρεται είναι επειδή μου ζητήσατε μια περίοδο 3 μηνών. Έχετε επίσης στη διάθεσή σας επίσημα τραπεζικά αντίγραφα που καλύπτουν τους μήνες που μου ζητήσατε. Αυτά είναι πρωτότυπα, μη επεξεργασμένα και μη φιλτραρισμένα.

Όταν το λέτε αυτό στην απάντησή σας: «Όπως περιγράφεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε έγγραφα επαλήθευσης από τους πελάτες τόσο κατά την πρώτη ανάληψη όσο και σε οποιοδήποτε σημείο στη συνέχεια, βάσει εσωτερικής μας απόφασης. Τέτοια έγγραφα μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, έγκυρο διαβατήριο ή ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης, λογαριασμούς κοινής ωφέλειας και επαλήθευση των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν.»

Αυτές οι διαδικασίες αποτελούν μέρος των τυπικών υποχρεώσεών μας για συμμόρφωση και είναι απαραίτητες τόσο για την επαλήθευση συναλλαγών όσο και για τους ελέγχους κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Έχετε δίκιο, είστε υποχρεωμένοι και επιτρέπεται να ζητήσετε οτιδήποτε θεωρείτε απαραίτητο για την επαλήθευση του παίκτη σας, αλλά το να ζητάτε το ίδιο πράγμα αρκετές φορές και να ζητάτε πράγματα που δεν υπάρχουν (όλες οι συναλλαγές σε έναν μήνα σε μια αμετάβλητη επίσημη δήλωση) είναι εγκληματικό. Βρίσκετε ένα παραθυράκι για να μην με επαληθεύσετε ζητώντας κάτι που δεν υπάρχει και λέγοντας ότι είναι δικό μου λάθος που δεν μπορώ να το παράσχω.

@casinoguru πώς είναι αυτό το καζίνο και πώς οι ιδιοκτήτες του εξακολουθούν να έχουν καλή βαθμολογία στον ιστότοπό σας;

Αγαπητό Lazybar Casino,

Καθώς ο παίκτης δεν μπορεί να παράσχει ούτε ένα αρχείο PDF που να περιέχει τραπεζικές καταστάσεις των τελευταίων τριών μηνών χωρίς τροποποίηση, πιστεύουμε ότι η υποβολή των μεμονωμένων μηνιαίων καταστάσεων θα πρέπει να θεωρείται επαρκής.

Ελπίζουμε ότι αυτή η λύση θα είναι αποδεκτή και προσβλέπουμε στην επίτευξη αμοιβαίας συμφωνίας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Στέφανε,

Σας έχουμε στείλει ένα email με περισσότερες πληροφορίες. Παρακαλούμε να το ελέγξετε το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lazybar

Αγαπητέ Κάτμορ,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.

Σας γράφω για να σας παρακαλέσω να παρέχετε στο καζίνο είτε αμετάβλητες μηνιαίες τραπεζικές καταστάσεις των τελευταίων τριών μηνών είτε μία μόνο τραπεζική κατάσταση που να καλύπτει με σαφήνεια ολόκληρη την τρίμηνη περίοδο. Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα είναι πρωτότυπα και δεν έχουν υποστεί καμία επεξεργασία.

Λάβετε υπόψη ότι εάν εντοπίσουμε οποιαδήποτε ένδειξη ότι τα αντίγραφα τραπεζικών λογαριασμών έχουν τροποποιηθεί, αυτό ενδέχεται να οδηγήσει στην απόρριψη του παραπόνου σας.

Επιπλέον, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να μου στείλετε ένα αντίγραφο στο email σας όταν μου στείλετε τα έγγραφα, χρησιμοποιώντας την ακόλουθη διεύθυνση: [email protected] .

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Catmore,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μου ξέφυγε η τελευταία απάντηση, θα επικοινωνήσω μαζί σου μέσω email αμέσως για να το διευθετήσω.

Αγαπητέ Κάτμορ,

Απάντησα στο email σας. Παρακαλώ συνεχίστε την επικοινωνία μέσω αυτού του καναλιού.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Έχω στείλει τα αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού που ζητήσατε. Αυτά δεν θα διαφέρουν σε καμία περίπτωση από αυτά που είχαν ήδη σταλεί στο παρελθόν.

Αγαπητέ Κάτμορ,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των ζητούμενων εγγράφων.

Μετά από ενδελεχή έλεγχο, διαπιστώσαμε ότι τα υποβληθέντα αντίγραφα τραπεζικών λογαριασμών τροποποιήθηκαν χρησιμοποιώντας ιστότοπο τρίτου μέρους. Λάβετε υπόψη ότι η τροποποίηση επίσημων οικονομικών εγγράφων απαγορεύεται αυστηρά και αποτελεί σοβαρή παραβίαση των οδηγιών μας. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην εξέταση του παραπόνου σας και πρέπει να το απορρίψουμε επίσημα για τους λόγους αυτούς.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να προσφέρουμε περαιτέρω βοήθεια σε αυτό το θέμα. Ωστόσο, σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Στέφανος

Casino.Guru