Ο παίκτης από την Ισπανία αναφέρει ότι κέρδισε 197€ σε μια περιστροφή ενώ έπαιζε ένα παιχνίδι κουλοχέρη, αλλά αποσυνδέθηκε και τα κέρδη δεν προστέθηκαν στο υπόλοιπό του. Παρόλο που η περιστροφή εμφανίζεται στο ιστορικό του κουλοχέρη, η δραστηριότητά του σταμάτησε μυστηριωδώς τρεις ώρες νωρίτερα, εμποδίζοντάς τον να παράσχει το απαιτούμενο αναγνωριστικό στοιχήματος.
Lanista Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν λόγω προβλήματος δραστηριότητας λογαριασμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 23h 11m 13s
Lanista Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, καλησπέρα! Ονομάζομαι Iñaki και το πρόβλημά μου είναι το εξής. Έπαιζα το κουλοχέρη Finn Golden Tavern από την NetEnt και κέρδισα 197€ με μία περιστροφή. Ξαφνικά, αποσυνδέθηκα και η περιστροφή δεν προστέθηκε στο υπόλοιπό μου. Η περιστροφή εμφανίζεται στο ιστορικό του κουλοχέρη, αλλά όταν την ζήτησα, μου είπαν ότι έπρεπε να τους στείλω το αναγνωριστικό στοιχήματος. Έλεγξα το ιστορικό του καζίνο μου και, μυστηριωδώς, η δραστηριότητά μου σταμάτησε τρεις ώρες πριν από αυτήν την περιστροφή. Τι μπορώ να κάνω τώρα; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 49 λεπτά
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 49 λεπτά
ΜετάφρασηΑγαπητέ Stylo79,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε.
Λάβετε υπόψη ότι τα παιχνίδια στα online καζίνο είναι προγραμματισμένα να συνεχίζουν να εκτελούνται ακόμα και αν διακοπεί η σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και του διακομιστή του παρόχου παιχνιδιών. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το αποτέλεσμα που εμφανίζεται στην οθόνη σας ενδέχεται να διαφέρει από αυτό που έχει καταχωρηθεί στον διακομιστή. Ωστόσο, εάν υπάρχουν δύο διαφορετικά αποτελέσματα, το έγκυρο αποτέλεσμα είναι πάντα αυτό που έχει καταγραφεί στον διακομιστή του καζίνο.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτό το πρόβλημα παρουσιάστηκε μόνο μία φορά και με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι;
- Έχετε βίντεο ή στιγμιότυπα οθόνης από το περιστατικό;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
