Ο παίκτης από τη Γερμανία αναφέρει ότι το Lanista Casino δεν έχει επεξεργαστεί καμία πληρωμή από τις 17 Ιανουαρίου και τώρα εμφανίζει «αναλήψεις που έχουν αποκλειστεί από τον Χειριστή». Δεν έχει λάβει κανένα αίτημα επαλήθευσης, παρά το γεγονός ότι έχει λάβει πληρωμές στο παρελθόν και δεν έχει επικοινωνήσει με το καζίνο για δύο εβδομάδες.
Lanista Casino - Οι αναλήψεις των παικτών μπλοκάρονται από το καζίνο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 3h 30m 5s
Lanista Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σας, το Lanista Casino δεν έχει καταβάλει χρήματα από τις 17 Ιανουαρίου και δεν μπορώ να ζητήσω περαιτέρω αναλήψεις. Αναφέρει "αναλήψεις μπλοκαρισμένες από τον Χειριστή".
Δεν ζητήθηκε επαλήθευση από το καζίνο και προηγουμένως είχα λάβει κανονικές πληρωμές.
Το καζίνο δεν επικοινωνεί μαζί μου και μου φαίνεται περίεργο που περιμένω δύο εβδομάδες χωρίς ενημέρωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Αγαπητέ Νιμπάντον,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ζητήσατε την ανάληψη;
- Έχετε κάνει αλλαγές στον λογαριασμό σας ή έχετε ενημερώσει προσωπικά στοιχεία που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει την ικανότητά σας να κάνετε ανάληψη;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
