Ο παίκτης από τη Φινλανδία κατέθεσε 100€ και έλαβε μπόνους 100%, αλλά ο λογαριασμός του κλειδώθηκε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού και βρίσκεται τώρα υπό έρευνα. Έχει επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές ζητώντας εξηγήσεις και επιστροφή της κατάθεσής του, αλλά δεν έχει λάβει καμία απάντηση.
Lanista Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη βρίσκεται υπό έρευνα και είναι κλειδωμένος.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 20h 5m 31s
Lanista Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΚατέθεσα 100€ στο καζίνο και έλαβα μπόνους 100%. Κατάφερα να παίξω μόνο με ένα μικρό ποσό από τα χρήματα που κατέθεσα, οπότε το καζίνο έθεσε τον λογαριασμό μου υπό έρευνα και τον κλείδωσε ενώ έπαιζα το παιχνίδι. Έχω στείλει πολλά email ρωτώντας γιατί συμβαίνει αυτό, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση. Απαιτώ στο email να πάρω πίσω την κατάθεσή μου, αλλά ούτε σε αυτό έχω λάβει απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
