Ο παίκτης από τη Γερμανία περιμένει την ανάληψή του από τις 21 Ιανουαρίου και, παρά τα πολλά email, λαμβάνει αντικρουόμενες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της πληρωμής του. Επικοινώνησε με τον πάροχο του πορτοφολιού του, ο οποίος επιβεβαίωσε ότι δεν έχει σταλεί καμία πληρωμή, αντικρούοντας τους ισχυρισμούς του καζίνο περί επεξεργασίας.
Lanista Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 9h 17m 55s
Lanista Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Περιμένω την πληρωμή μου από τις 21 Ιανουαρίου. Έχω γράψει αρκετά email και έλαβα μια απάντηση που έλεγε ότι είχε ήδη διεκπεραιωθεί. Έπειτα, έλαβα ένα άλλο email που έλεγε ότι θα χρειαστούν 3-5 ημέρες. Δεν ξέρω τι να πιστέψω. Κάθε email φέρνει μια νέα απάντηση ή δικαιολογία. Επικοινώνησα με τον μεσίτη/πάροχο του πορτοφολιού μου και μου είπαν ότι δεν βλέπουν καμία αποστολή στη διεύθυνση του πορτοφολιού μου, αλλά υποτίθεται ότι η πληρωμή έχει ήδη ολοκληρωθεί σύμφωνα με την ιστοσελίδα της Lanista, κάτι που είναι ψέμα. Έλαβα το τελευταίο email στις 8 Φεβρουαρίου. Ακόμα περιμένω τις 3-5 εργάσιμες ημέρες που μπορεί να χρειαστούν, αλλά είμαι σίγουρος ότι αυτό είναι ψέμα, αφού δεν χρειάζονται 3-5 εργάσιμες ημέρες με το BTC.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας που να δείχνει τα εκκρεμή αιτήματα ανάληψης;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
1. Όχι, δεν έχω λάβει ποτέ πληρωμή. Αυτή ήταν η πρώτη φορά που επισκέφτηκα αυτόν τον ιστότοπο.
2. Ναι, το έκανα.
3. Χθες έλαβα ένα email με το ID συναλλαγής της υποτιθέμενης πληρωμής. Το πρόβλημα είναι ότι δεν ήταν δικό μου. Αφού εντόπισα το ID, είδα ότι είχε επιβεβαιωθεί, αλλά υποτίθεται ότι ήταν για 19.000 € σε BTC. Αυτό είναι το ID συναλλαγής: 2cd88636d9c1bf9c326b16b36f5debe27e468135e378896bef590b974b0a7891
Το έλεγξα εδώ και μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι είναι πάρα πολλά χρήματα.
Το θέμα είναι ότι πριν από τρεις μέρες είπαν ότι η πληρωμή θα αργούσε περισσότερο, τώρα λένε ότι την έχω λάβει, αλλά όχι, και δεν μου έστειλαν ποτέ ένα σωστό αναγνωριστικό συναλλαγής για να το ελέγξω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Έχετε ειδοποιήσει το καζίνο για την απόκλιση στη συναλλαγή για την οποία σας έστειλαν το αναγνωριστικό συναλλαγής; Εάν ναι, ποια εξήγηση παρείχαν;
Εάν έχετε νεότερες επικοινωνίες με την υποστήριξη πελατών σχετικά με αυτό το ζήτημα, παρακαλούμε προωθήστε τες σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
