Ο παίκτης από την Πολωνία περιμένει 12 ημέρες για ανάληψη, λαμβάνοντας συνεχώς ειδοποιήσεις ότι η αίτησή του επαληθεύεται. Η υποστήριξη πελατών αναφέρει τον μεγάλο όγκο αναλήψεων ως λόγο για την καθυστέρηση.
Lanista Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 13h 43m 24s
Lanista Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.5 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Δεν έχω λάβει καμία ανάληψη εδώ και 12 ημέρες. Λαμβάνω συνεχώς ειδοποιήσεις ότι η αίτησή μου επαληθεύεται. Λένε συνεχώς στο chat κάθε μέρα ότι έχουν πολλές αναλήψεις, γι' αυτό και αργεί τόσο πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και μοιραστήκατε τις ανησυχίες σας μαζί μας. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία αντιμετωπίζετε. Δεν είναι ασυνήθιστο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε καθυστέρηση πριν τα χρήματα εμφανιστούν στον λογαριασμό σας. Για αυτόν τον λόγο, συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης πριν υποβάλουν καταγγελία. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;
- Έχετε ολοκληρώσει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το καζίνο εργάζεται αυτήν τη στιγμή για την έγκριση των εγγράφων σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣήμερα συμπληρώνονται 14 ημέρες από την υποβολή του αιτήματος ανάληψής μου. Εξακολουθώ να λαμβάνω ένα μήνυμα ότι η ανάληψη βρίσκεται υπό επεξεργασία και επαλήθευση. Το πρώτο μήνυμα που έλαβα στη συνομιλία ήταν ότι οι αναλήψεις συνήθως διαρκούν έως και 3 εργάσιμες ημέρες. Τα επόμενα μηνύματα ανέφεραν μόνο ότι ζήτησαν συγγνώμη για τις καθυστερήσεις, αλλά λάμβαναν πολλές αναλήψεις. Αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη.
Αυτόματη μετάφραση:
