Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC, αλλά συνέχισε να αντιμετωπίζει απαιτήσεις για selfies κατά τις προσπάθειες απόσυρσης, έχοντας τις υποβάλει ήδη πέντε φορές. Εξέφρασε απογοήτευση για τις επίμονες καθυστερήσεις. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξετάσει την κατάσταση και, με βάση τα στοιχεία που παρείχε το καζίνο, διαπίστωσε ότι η καταγγελία ήταν αδικαιολόγητη. Τα ευρήματα του καζίνο έδειξαν ότι ο παίκτης μπορεί να είχε χρησιμοποιήσει ένα bot κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, γεγονός που προκάλεσε ανησυχίες σχετικά με την ακεραιότητα του λογαριασμού. Παρά το δυσμενές αποτέλεσμα, το καζίνο προσφέρθηκε να επιστρέψει την κατάθεσή του, αλλά αρνήθηκε να δώσει τις απαραίτητες λεπτομέρειες για αυτή τη διαδικασία.
Lamabet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επαναλαμβανόμενες καθυστερήσεις επαλήθευσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 4.000 €
Lamabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
